Con el propósito de transformar las recomendaciones de una auditoría médica externa en acciones concretas de mejora continua, se inauguró el «Taller de Capacitación en Normativa de Gestión de Calidad y Seguridad del Paciente» enfocado en el personal de la Corporación del Seguro Social Militar (Cossmil).
El evento formativo busca optimizar la atención médica y fortalecer el desempeño profesional a través del abordaje integral de normativas clave para la labor asistencial. Durante la inauguración, el director general del Hospital Militar Central, José Antonio Guerrero Flores, destacó que «una auditoría es una herramienta que nos obliga a mejorar», enfatizando la necesidad de perfeccionar el manejo de expedientes clínicos, los protocolos de seguridad del paciente y los procedimientos de consentimiento informado en beneficio directo de los usuarios.
Por su parte, el director general de Redes de Servicios de Salud, Armando Basagoitia, instó a los participantes a aprovechar las exposiciones al máximo y asumir el taller con rigor ético. «La calidad no es un destino al que se llega, sino un proceso constante que construimos todos los días desde nuestros puestos de trabajo», señaló, al tiempo que reconoció la predisposición de la institución en favor de los pacientes.
Para comprender la trascendencia de estos procesos de control, el especialista en Auditoría Médica, Javier Pascual Mamani Q., explicó que la auditoría se divide en un procedimiento interno dentro de los servicios públicos, de la seguridad social y privados, y en un procedimiento externo ejecutado por instituciones del Estado.
Según el experto, este mecanismo evalúa de manera integral el desempeño laboral de todo el personal, incluyendo médicos, enfermeras, laboratoristas, personal de apoyo y administrativo, respecto a la calidad de la atención y el uso eficiente de los recursos.
Asimismo, el especialista subrayó que los beneficios de la auditoría médica van más allá de la fiscalización: “Ayuda a evaluar la seguridad del paciente, previniendo errores médicos, reduciendo los riesgos de daños derivados de la asistencia hospitalaria y verificando el cumplimiento de protocolos clínicos basados en la evidencia científica”.
Del mismo modo, destacó que la revisión exhaustiva de expedientes e historias clínicas transforma los errores detectados en oportunidades de aprendizaje y mejora continua, optimizando además el uso de recursos financieros y materiales limitados.
Finalmente, el Dr. Pascual Mamani remarcó que la auditoría médica funciona como un respaldo legal objetivo para los profesionales en salud, verificando si el acto médico se ajustó a las normas y a los principios bioéticos fundamentales de beneficiencia, no maleficencia, autonomía y justicia.
El programa del taller reúne precisamente a especialistas ministeriales para instruir al personal en estas áreas, consolidando los estándares de calidad en el Sistema Nacional de Salud.