Más de US$ 1.153 millones llegaron a Bolivia en 2024 en forma de remesas, según el Banco Central. Este dinero representa mucho más que cifras: es el esfuerzo de miles de bolivianos que viven en el exterior y apoyan a sus familias en el país. Sin embargo, también es un blanco de estafadores que buscan apropiarse de esos recursos mediante fraudes digitales o engaños telefónicos.
Fraudes más comunes: aprenda a identificarlos
Los delincuentes utilizan métodos cada vez más sofisticados. Estas son las cuatro modalidades principales:
- Suplantación de identidad:estafadores que se hacen pasar por familiares, agentes remesadores o funcionarios del banco para solicitarle información confidencial.
- Phishing o enlaces falsos:mensajes por WhatsApp o redes sociales que lo dirigen a sitios web fraudulentos, diseñados para robar sus datos personales y bancarios.
- Falsas promesas:ofertas que prometen duplicar el monto de su remesa a cambio de que usted realice un pago o transferencia previa.
- Canales informales:utilizar vías no autorizadas que no ofrecen respaldo legal y exponen su dinero a una pérdida total, sin posibilidad de reclamo.
5 reglas de oro para cobrar su remesa sin riesgos
La prevención es su mejor herramienta. El Banco Ganadero comparte recomendaciones para quienes reciben remesas puedan hacerlo de forma segura, informada y sin contratiempos.
- Use canales oficiales
Recurra únicamente a entidades financieras autorizadas y supervisadas por la Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero (ASFI). Evite intermediarios o plataformas informales que no ofrecen garantías.
- Proteja su información
Jamás comparta códigos de transferencia, claves o datos personales por teléfono, redes sociales o mensajes de texto. Ninguna entidad seria se los pedirá por estos medios.
- Verifique la fuente
Antes de realizar cualquier acción, confirme directamente con su familiar o conocido que efectivamente ha enviado la remesa. Realice esta verificación mediante un canal distinto al que recibió la notificación del envío.
- Desconfíe de ofertas irreales
Si una promesa parece demasiado buena para ser verdad, probablemente no lo sea. Nadie puede duplicar el monto de su remesa ni liberarla más rápido a cambio de un pago extra.
- Descargue aplicaciones seguras
Si su banco u otra entidad brinda el servicio de cobro de remesas mediante aplicación móvil, asegúrese de instalarla únicamente desde tiendas oficiales (Google Play Store o Apple Store) y manténgala actualizada. Así evitará caer en aplicaciones falsas que pueden comprometer sus datos personales o financieros.
Canales seguros para el cobro de remesas
En Bolivia, existen diferentes canales habilitados para el acceso a remesas, todos bajo la regulación de la Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero (ASFI). A través del Banco Ganadero y en colaboración con operadores internacionales como Western Union, Ria, MoneyGram y Dolex, los usuarios pueden recibir estos recursos mediante atención en ventanillas, cajeros automáticos disponibles las 24 horas, transferencias inmediatas a la billetera móvil YOLO Pago o acreditaciones directas a cuentas mediante GanaMóvil.
“Sabemos que muchas familias confían en estos ingresos para su día a día. Por eso, trabajamos bajo lineamientos claros que garanticen seguridad y respaldo al momento de cobrar una remesa”, explica Edgardo Cuellar, gerente de Negocios Digitales del Banco Ganadero.