¿Cómo se organiza una tienda virtual exitosa dónde se pueda lograr clientes y cobrar sin riesgos?
La respuesta a esta pregunta se puede resumir detectando las necesidades cruciales:
- Una plataforma confiable: Recomiendo empezar con Shopify o WooCommerce porque son fáciles de usar y tienen buena reputación. Ya no es como antes que demandaba mucho para poder tener una tienda virtual.
- Diseño limpio y responsive: La gente compra por los ojos primero. Si la tienda virtual se ve fea o funciona mal en celulares es muy probable que se pierdan prospectos de clientes que quieran comprar.
- Formas de pago: La tienda virtual debería ofrecer pagos con: QR, tarjeta de débito/crédito, transferencias bancarias, hasta por último pago contra entrega si es que el cliente puede.
- Atención al cliente: El cliente comprador debe tener la forma de contactarse con la empresa ya sea por chat, o mínimamente contar con un centro de ayuda.
- Procesos claros: El cliente debe entender fácilmente cómo comprar, pagar y recibir su producto.
Sin embargo, lo más importante para que una tienda virtual sea exitosa es la estrategia con la que se lanzaría y la estrategia para adquisición de clientes.
¿Qué redes son las mejores para una tienda virtual?
Bueno esto depende del público a quien se quiere vender. Por ejemplo:
- Facebook + Instagram: Según los datos son las redes sociales más usadas en Bolivia. Muchas de las compras online comienzan ahí.
- TikTok: Está teniendo una penetración muy grande, especialmente si el mercado del producto es para gente joven. Pero poco a poco las otras generaciones también se están adoptado esta red social
- WhatsApp Business: Si bien no es una red social, pero es una herramienta fundamental.
Algo que siempre digo a los clientes que quieren estar en todas las redes sociales: no es necesario estar en todas las redes, sino elegir 2 ó 3; pero con una estrategia muy buena
¿Qué conocimientos básicos se tiene que tener para una tienda virtual?
La verdad que no hay que ser un genio para poder tener una tienda virtual, eso sí,se necesita tener conocimientos en:
- Marketing digital básico: Cómo crear contenido que atraiga clientes.
- Manejo de anuncios: Hacer campañas digitales no es solo darle en el botón de potenciar publicación, ya que gasta más dinero y la campaña no está optimizada.
- Logística: Cómo enviar productos de forma eficiente.
- Atención al cliente: Gestionar preguntas y quejas rápidamente.
- Nociones de SEO (Search Engine Optimization): Para que te encuentren en Google.
- Análisis de datos: Entender qué se vende más y por qué… Al final del día todo es datos, y muchas personas no entienden eso de hacer un análisis de datos profundos.
En Bolivia ¿cuáles son las criptomonedas más confiables?
Creo que primero tenemos que entender que es una criptomoneda. Una criptomoneda es una moneda virtual que es descentralizada y se maneja por nodos de computadoras encriptando la transacción.
Ahora si la pregunta era cuáles son las más usadas en Bolivia, al no haber un dato específico del uso de las criptomonedas, se puede indicar que las más usadas son:
- Bitcoin y Ether: Estas criptos no son estables.
- USDT y USDC: Estas criptos son estables.
Las criptomonedas no estables, son las que fluctúan en su valor, debido a la volatilidad del mercado.
Las criptomonedas estables, o stablecoins, son un tipo de criptomoneda que están diseñadas para ser más confiables que otras. Se vinculan a activos como el dólar estadounidense o el oro, lo que les permite mantener un valor constante y que generalmente es paralelo al dólar. Por ejemplo 1 USDT = 1$
¿Qué recaudos se debe tomar para usar criptomonedas?
Lo primero que es aprender sobre el manejo de las criptomonedas ya que el mundo de las cripto va cambiando siempre. Pero aquí se puede resumir qué se debería tener en cuenta para estar más seguros:
- Tienes que verificar todo dos veces: Direcciones, montos, plataformas.
- Usar exchanges reconocidos: Binance, Coinbase, etc. Para que podamos entender que es un exchang es una plataforma online que permite comprar y vender criptomonedas
- No pongas todos tus ahorros: Es pertinente convertir a cripto sólo el dinero que estás dispuesto a arriesgar (si es que es que quieres tomarlo en criptomonedas no estables) o si quieres preservar el dinero cuando usas las estables
- Cuidado con las estafas: Si parece demasiado bueno para ser verdad, probablemente es una estafa.
¿Qué conocimientos mínimos se debe tener para usar criptomonedas?
Lo mismo que en tiendas virtuales no necesitas ser un experto, pero lo que si debieras entender es:
- Qué es una blockchain: Por lo menos entender el concepto de la blockchain. En una breve explicación es una base de datos que registra todas las transacciones, es inmutable y la seguridad es que se comparte en la red. Es pocas palabras es un libro de contabilidad y lo mejor de todo que es descentralizado, ya que no depende de un intermediario de confianza.
- Claves públicas y privadas: Entender que son las claves públicas y las privadas. Y lo más importante entender el por qué nunca debes compartir tus claves privadas.
- Entender que son las wallets y cómo funcionan las wallets: Es muy importante entender el concepto de las wallets, aprender cómo funcionan y las seguridades que ofrecen. Hay Hot Wallet y Cold Wallets
- Entender las comisiones de red: Y cómo afectan las transacciones.
¿Qué riesgos se corre al usar criptomonedas?
Existen varios riesgos, por ejemplo:
- Si compras una cripto moneda no estable, tienes el riesgo de la volatilidad. Sus precios suben y bajan muchísimo y así como puedes ganar rápido también puedes perder.
- Si envías a una dirección equivocada, adiós dinero. (No se puede recuperar)
- Si te hackean tu computadora o celular, te pueden robar todo tu dinero.
¿Qué ventajas o desventajas se tiene al emplear al Banco BISA para usar criptomonedas?
Esta respuesta no solo sirve con respecto al Banco Bisa, por más que ellos dicen ser el primer banco en ofrecer el servicio de custodia, compra y venta USDT.
- Ventajas: Prácticamente ninguna específica, ya que no ofrecen servicios cripto oficiales. Te dicen que vas a comprar una USDT, pero si les pides al banco que te la transfieran a tu hot or cold wallet no lo hacen ya que no usan criptos oficiales.
- Desventajas: Pueden bloquear transferencias a exchanges o cuestionar depósitos grandes provenientes de ventas de cripto.
Siempre digo que lo mejor es trabajar con bancos digitales o fintechs más abiertas a estas tecnologías. Zapatero a su zapato.
¿Cómo se puede obtener una billetera para criptomonedas?
Es más fácil de lo que parece. Primero tienes que definir qué tipo de wallet queres:
- Wallets móviles: Descarga Trust Wallet, Metamask o el exchange de Binance en tu celular.
- Hardware wallets: Para inversiones grandes, un Ledger o Trezor te da mayor seguridad.
Por ejemplo, cuando yo inicie en el mundo de cripto comence con Trust Wallet y Metamask y me ha ido bien. Lo importante es guardar tu frase semilla en un lugar seguro, nunca guardarla la frase semilla de forma digital.
¿En Bolivia, quienes ya están usando criptoactivos?
En pocas palabras, cada vez somo más personas que utilizamos las cripto. Pero los que están utilizando con mayor frecuencia son: emprendedores digitales, inversores jóvenes, empresas que quieren evitar altas comisiones y desarrolladores tecnológicos.