Usuarios exigen a la ATT sancionar a Tigo

Usuarios de la telefónica Tigo solicitaron a la Autoridad de Regulación y Fiscalización de Telecomunicaciones y Transportes (ATT) pronunciarse y asumir las acciones correspondientes ante los constantes cortes registrados en los servicios de telefonía e internet durante las últimas dos semanas.
De acuerdo con los afectados, las interrupciones se presentaron de manera reiterada, generando perjuicios a personas que dependen de estos servicios para sus actividades laborales, educativas, comerciales y de comunicación diaria. Señalaron que las fallas no solo afectaron la conectividad, sino también el desarrollo normal de tareas que requieren acceso permanente a llamadas, mensajería y plataformas digitales.
Los usuarios cuestionaron que, pese a la repetición de los problemas, la empresa no haya brindado una explicación clara sobre las causas de las interrupciones ni informado de manera oportuna sobre el tiempo estimado para el restablecimiento total de los servicios. También observaron que hasta el momento no se haya anunciado ningún tipo de compensación para quienes resultaron perjudicados.
Ante esta situación, los afectados pidieron que la ATT intervenga en cumplimiento de sus atribuciones legales, verifique las denuncias, evalúe el alcance de los cortes y, de corresponder, emita las sanciones respectivas contra la operadora.
Asimismo, solicitaron que se garantice el derecho de los usuarios a recibir un servicio continuo, eficiente y de calidad, especialmente considerando que la telefonía móvil e internet se han convertido en herramientas esenciales para la población.
Los denunciantes remarcaron que no se trata de hechos aislados, sino de interrupciones constantes que evidencian la necesidad de una fiscalización más rigurosa por parte de la autoridad reguladora.