Por Susana Gutiérrez
En el mundo de la alta dirección, donde las decisiones estratégicas definen el futuro de la conectividad, Ana Paola Barrero se ha consolidado como una figura imprescindible. Su historia no es solo la de una ejecutiva exitosa; es el testimonio de cómo la formación constante, la empatía y la meritocracia pueden llevar a una mujer desde la primera línea de atención al cliente hasta la mesa directiva de una multinacional.
Trayectoria de puertas abiertas
Sentada frente a nosotros, Ana Paola transmite esa seguridad que solo otorgan los años de conocer un negocio desde sus raíces. Ingresó Tigo en 2010 y, durante 16 años, ha navegado por diversas áreas que hoy le dan una visión 360° de la experiencia del consumidor. En marzo de 2026, asumió la Dirección de Negocios al Consumidor (B2C), un hito que celebra no solo su talento, sino una cultura corporativa que apuesta por el potencial femenino.
«Desde mi primer rol pude ver que las oportunidades estaban abiertas para todos. La cultura en la que crecí valora el desempeño, la iniciativa y el compromiso por encima de cualquier otra condición», reflexiona Barrero.
Estrategia del factor humano
Con una licenciatura en Relaciones Internacionales, un diplomado en IT Business Value y un MBA en curso, Ana Paola ha liderado proyectos de innovación y eficiencia operativa. Sin embargo, para ella, el éxito no se mide solo en kpi’s o ingresos, sino en el rastro que deja en su equipo.
Liderazgo con propósito: Su enfoque se centra en crear entornos donde las personas quieran ser mejores profesionales y, sobre todo, mejores seres humanos.
Visión de futuro: Actualmente, forma parte de un equipo directivo, en que la participación femenina alcanza el 29%, una cifra que sigue creciendo gracias a programas de sucesión gerencial.
El valor de la diversidad
Para Ana Paola, el hecho de que una organización valore el talento y la diversidad de ideas tiene un impacto directo en la innovación. «Cuando una organización se vuelve más diversa, se hace más fuerte y más cercana a sus clientes», afirma. Su estilo de liderazgo -empático y colaborativo- es hoy el motor que impulsa el crecimiento en un sector tan dinámico como las telecomunicaciones.
Has pasado por múltiples roles en 16 años dentro de la misma compañía. ¿Cuál ha sido la clave para mantener la motivación y seguir ascendiendo?
La clave ha sido la curiosidad y la apertura al aprendizaje. He visto que las oportunidades de desarrollo son reales cuando hay resultados que las respalden. En Tigo, he encontrado un ecosistema que premia el mérito, lo que me ha permitido asumir responsabilidades cada vez mayores basándome en mi desempeño y compromiso.
¿Qué importancia tiene para ti el rol de la mujer en puestos de decisión estratégica hoy en día?
Es fundamental. Aportamos estilos de liderazgo colaborativos y orientados al desarrollo de equipos. En mi caso, formar parte de la mesa directiva me permite contribuir a una visión más humana del negocio. Hoy, 97 mujeres ocupamos roles de liderazgo en la empresa y hay casi 50 más preparándose para cargos gerenciales; eso habla de un camino que ya se está recorriendo.
¿Cuál es el logro que más te enorgullece en tu carrera hasta ahora?
Más allá de los proyectos de innovación o eficiencia que he liderado, lo que más me llena de orgullo es ver el crecimiento de las personas que han pasado por mis equipos. Contribuir a que otros alcancen su potencial es la mayor satisfacción que me ha dado mi trayectoria profesional.
¿Qué mensaje le darías a las mujeres que están iniciando su vida laboral en sectores corporativos?
Que busquen lugares donde el talento sea el motor principal. Que se formen continuamente y que no tengan miedo de proponer. El liderazgo se construye con resultados, pero también con la capacidad de inspirar a otros.
