El uso gratuito y sin anuncios de ChatGPT podría estar llegando a su fin. OpenAI está considerando introducir publicidad en su herramienta de inteligencia artificial más popular, como parte de una estrategia para equilibrar sus costes operativos sin comprometer la confianza de los usuarios.
Hasta ahora, ChatGPT ha ofrecido una experiencia limpia y directa, sin interrupciones publicitarias. Sin embargo, el modelo está evolucionando. Sam Altman, director ejecutivo de OpenAI, ha reconocido que los anuncios llegarán “en algún momento”, aunque no los considera la principal fuente de ingresos. Esta postura representa un giro respecto a declaraciones anteriores, en las que calificaba la integración de publicidad en IA como inquietante y solo justificable como último recurso. Por el momento, Altman admite no tener claro cómo se verán estos anuncios ni cuándo se implementarán, pero la posibilidad ya está sobre la mesa.
Publicidad sin comprometer la calidad
El reto principal para OpenAI es monetizar sin perder la credibilidad que los usuarios han depositado en ChatGPT. La herramienta está diseñada para ofrecer siempre la mejor respuesta posible, independientemente de si el usuario paga o no. Altman ha subrayado que aceptar pagos para mostrar opciones inferiores sería perjudicial para la relación con los usuarios.
Una alternativa que se contempla es el modelo de comisión por transacción. En este esquema, ChatGPT recomendaría la mejor opción disponible —por ejemplo, un hotel— y si el usuario realiza la reserva directamente desde la plataforma, OpenAI recibiría una comisión sin alterar la calidad de la recomendación. Este enfoque podría aplicarse inicialmente en el sector de viajes.
Un equipo dedicado a monetización
Con más de 800 millones de usuarios activos semanales, pero solo un 5% suscrito al plan de pago, OpenAI enfrenta el desafío de generar ingresos sostenibles. Se estima que la compañía podría gastar hasta 115.000 millones de dólares en los próximos cuatro años, lo que ha impulsado la creación de nuevas estrategias de monetización.
En España, ya ha aparecido ChatGPT Go, una suscripción más económica que ChatGPT Plus. Además, OpenAI ha formado un equipo específico para explorar modelos publicitarios. Fidji Simo, CEO de Aplicaciones de OpenAI, lidera la búsqueda de un ejecutivo sénior que dirija estas iniciativas, incluyendo el desarrollo de un negocio publicitario dentro de ChatGPT.
Entre las nuevas herramientas en desarrollo se encuentra ‘Pulse’, un resumen matutino con recordatorios y recomendaciones personalizadas para usuarios de pago. Aunque aún no se han revelado detalles concretos ni fechas de lanzamiento, se espera que la publicidad se introduzca de forma gradual en la experiencia de uso de ChatGPT.