Tal interrogante nos lleva no solo al significado de una palabra u otra, sino también a comunicarnos de forma satisfactoria, aunque no necesariamente se llegue a un voto “unánime” y sí al menos a un consenso. Diálogo es: 1) Plática entre dos o más personas, que alternativamente manifiestan sus ideas o afectos. 2) Discusión o trato en busca de conformidad o unión. Discusión es contender y alegar razones contra el parecer de alguien.
Al dar nueva lectura a esas dos definiciones, apreciamos términos como “en busca de conformidad o unión” y, por otra parte, “razones contra el parecer de alguien”, que nos da señal de belicosidad, de agresividad.
¿Cómo solucionar lo anterior? Una posible solución es recurrir a la empatía, o capacidad de situarnos en la piel del otro, para trasmitir claramente nuestras opiniones, incluso las menos aceptadas por los demás, sin herir a alguien ni que supongan agravio ni menoscabo para nuestros interlocutores.
Cuántas veces llegamos a casa y sin que nadie de la familia haya tenido culpa alguna, nos auto maldecimos y maldecimos por alguna contradicción banal, insustancial en el trabajo. ¿Motivos que nos llevaron al exabrupto? Estrés del trabajo, la personalidad difícil del interlocutor, problemas con los niños o con la cónyuge, o por cualquier otra razón.
¿Solución? Podemos decir lo que pensamos educada y equilibradamente, sin agredir ni molestar. Y todo ello, naturalmente, sin ceder en lo que consideramos fundamental y evitar así, que las (a veces inevitables) discusiones nos lleven a donde no queremos. Una primera constatación útil es que resulta muy difícil convencer a los demás.
Y la segunda, que en muchas ocasiones no es tan importante conseguirlo. Lo que sí reviste trascendencia es que podamos expresar y defender nuestras ideas y posiciones ante lo que se discute. Que se nos atienda y se nos entienda. En ocasiones, merece la pena discutir, porque estamos seguros, convencidos de que nuestra razón debe ser oída y contrastada y que puede tener un impacto positivo acorde al tema tratado.
Es muy humano, la necesidad de mostrarnos y hacer saber a los demás el lugar que ocupamos en el mundo. Porque solo quien se expresa existe de verdad y (de vez en cuando, al menos) habremos de corroborar nuestra propia existencia. Partamos de una premisa básica, que guiará nuestra interacción con los demás: el hecho de que tengamos nuestra razón no equivale a que tengamos la razón. Ejercer la libertad de expresión nos debe conducir a respetar que la persona a quien hablamos tiene derecho a emitir sus opiniones, a defenderlas y a que sean escuchadas.
La comunicación es una de las funciones que nos convierte en personas, por lo que expresarnos con libertad y convicción, aunque genere alguna que otra discusión. Da fe de que vivimos, pensamos, sentimos, de que somos diferentes. Y quizá lo más importante, exponer abiertamente nuestras ideas transmite al exterior la siempre feliz noticia de que nos interesa lo que piensan y sienten los demás.
El autor es Licenciado en Ciencias Pedagógicas.