{"id":97196,"date":"2022-07-15T06:06:04","date_gmt":"2022-07-15T10:06:04","guid":{"rendered":"https:\/\/www.eldiario.net\/portal\/?p=97196"},"modified":"2022-07-15T06:06:04","modified_gmt":"2022-07-15T10:06:04","slug":"serios-cuestionamientos-a-la-facturacion-digital-de-epsas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.eldiario.net\/portal\/2022\/07\/15\/serios-cuestionamientos-a-la-facturacion-digital-de-epsas\/","title":{"rendered":"Serios cuestionamientos a la facturaci\u00f3n digital de Epsas"},"content":{"rendered":"

Filas interminables, un sistema ca\u00eddo, poca informaci\u00f3n, adultos mayores sin respuesta, facturas sin la informaci\u00f3n completa, son algunos reclamos de los usuarios de la Empresa P\u00fablica Social de Agua y Saneamiento (Epsas). El interventor de la firma asegur\u00f3 a EL DIARIO que tienen tres opciones de registro: a trav\u00e9s de su p\u00e1gina web, una aplicaci\u00f3n que se descarga de play store o asistir a sus sucursales.
\nLa activista social de El Alto, Guadalupe Daza, en entrevista con EL DIARIO, lament\u00f3 que Epsas est\u00e9 implementando la facturaci\u00f3n electr\u00f3nica, sin previa socializaci\u00f3n y sin tomar en cuenta que la mayor poblaci\u00f3n de esa urbe no cuenta con medios electr\u00f3nicos y son adultos mayores que est\u00e1n acostumbrados a esperar las facturas en la puerta de su casa.
\n\u201cNo todos en El Alto tenemos el alcance de tener una computadora, manejar la tecnolog\u00eda o tener una impresora, tampoco contamos con internet. Exhorto a las organizaciones sociales manifestarse al respecto y salir en marcha para impedir ese atropello porque el Estado no puede vulnerar los derechos del pueblo. \u00bfSer\u00e1 que una abuelita podr\u00e1 abrir su correo?\u201d, cuestion\u00f3.
\nRecord\u00f3 que cuando los estudiantes se vieron forzados a pasar clases virtuales debido a la pandemia de covid-19, la mayor\u00eda se perjudic\u00f3 porque los padres no ten\u00edan dinero para comprar megas o porque el internet no llegaba a sus zonas y mucho menos tendr\u00e1 ahora para revisar e imprimir su factura con la que debe ir a pagar.
\n\u201cEn las facturas digitales nos van a ejecutar el precio que salga, seguro la factura va a llegar a los correos y como ni siquiera revisan, no vamos a pagar y nos van a multar con casi Bs 50 como la hacen ahora, cuando el consumo es de Bs 8 o 10\u201d, lament\u00f3.<\/p>\n

RECLAMOS SIN RESPUESTA
\nLa activista advirti\u00f3 que fue a una sucursal, empero se sorprendi\u00f3 porque cambiaron de direcci\u00f3n y hasta ubicar la nueva, que est\u00e1 a unos pasos de los lenocinios de la 12 de octubre, perdi\u00f3 m\u00e1s de dos horas. Cuando lleg\u00f3 a hacer su reclamo, le dijeron que no hab\u00eda sistema.
\n\u201cSon unos irrespetuosos con los usuarios cambian de oficinas y no nos avisan, una va a reclamar y tenemos que adem\u00e1s de ver la cara de los funcionarios, que piensan que nos est\u00e1n haciendo un favor al atendernos, recibir respuestas como no hay sistema. Fui viernes, lunes, martes y nada, el mismo discurso: no hay sistema y \u00bfd\u00f3nde est\u00e1 el se\u00f1or viceministro de Derechos del Consumidor?\u201d, cuestion\u00f3.
\nLa activista advirti\u00f3 que los funcionarios no pueden explicar y no dan respuestas de c\u00f3mo ser\u00e1 la facturaci\u00f3n para los que no cuentan con tecnolog\u00eda.
\nPor su parte, el interventor de la firma, Bladimir Iraizos, explic\u00f3 que la digitalizaci\u00f3n de la factura ser\u00e1 paulatina.
\n\u201cEste sistema va a ir implement\u00e1ndose gradualmente, no va a tener un tope, para eso nosotros tenemos las tres opciones de registro, en nuestra p\u00e1gina wwwepsas.com.bo, ac\u00e1 entran y se registran mediante su correo y su nombre de usuario y va a poder imprimir la factura electr\u00f3nica, tenemos una aplicaci\u00f3n en el play store para poder bajar y directamente nuestra opci\u00f3n Epsas m\u00f3vil, la otra opci\u00f3n es que nuestras sucursales van a seguir funcionando\u201d, apunt\u00f3.
\nConsultado por el registro de adultos mayores que no acceden ni a tel\u00e9fono m\u00f3vil, Iraizos manifest\u00f3 que ellos pueden ir a registrarse a las sucursales que tiene la firma. Daza asegur\u00f3 que all\u00ed las filas son largas y \u201cmaltratan a los adultos mayores\u201d y no dan una respuesta coherente, porque los mayores no cuentan con celular digital y menos una computadora, por lo que su registro ser\u00eda in\u00fatil.
\n\u201cQueremos que se registre la gente, pero nuestros abuelitos y a la gente del \u00e1rea rural vamos a seguir nosotros brindando la impresi\u00f3n de todo el consumo que tienen\u201d, asever\u00f3 Iraizos.
\nEl interventor aclar\u00f3 que entrando a la p\u00e1gina web un usuario puede ver el consumo que tiene, y si se hizo una lectura adecuada del medidor, extremo que fue refutado por Daza, quien dijo que en la factura electr\u00f3nica solo sale el monto a pagar y no hay detalles de la lectura anterior y la actual.<\/p>\n

MASACRE
\nPor otro lado, la activista advirti\u00f3 que con la implementaci\u00f3n de la factura electr\u00f3nica habr\u00e1 una \u201cmasacre blanca\u201d de los trabajadores que van entregando las facturas a domicilio.
\n\u201cTodas esas personas quedar\u00e1n sin trabajo y detr\u00e1s de ellos hay familias, y ni siquiera ese dinero que se ahorren ir\u00e1 a cubrir gastos de inversi\u00f3n sino ir\u00e1 a cubrir los gastos de representaci\u00f3n que hace el interventor, no s\u00e9 por qu\u00e9, este se\u00f1or se da el lujo de viajar a Colombia, Turqu\u00eda, etc. con el dinero del pueblo, cuando todo el tiempo hay fugas y taponamientos porque las tuber\u00edas son de data antigua\u201d, lament\u00f3 Daza.<\/p>\n