La empresa estatal Boliviana de Aviaci\u00f3n (BoA) desat\u00f3 nuevamente una ola de protestas en aeropuertos de Santa Cruz, Cochabamba y La Paz donde los vuelos reportaron retrasos injustificados de hasta tres horas.<\/p>\n
\u201cLa nave est\u00e1 con problemas\u201d, \u201cel avi\u00f3n est\u00e1 en una reparaci\u00f3n inesperada, paciencia por favor\u201d, fueron algunos argumentos de funcionarios tanto en Viru Viru como en el Jorge Wilstermann, mientras en La Paz nadie explica el porqu\u00e9 de los retrasos.<\/p>\n
El servicio a\u00e9reo del domingo no fue el \u00fanico, sino es la continuidad de una larga cadena de retrasos que sufren los pasajeros que deben alterar su agenda de trabajo, debido a los continuos desperfectos de las aeronaves.<\/p>\n
Hace una semana ocurri\u00f3 lo mismo en la ruta Santa Cruz – La Paz y viceversa sin que ninguna autoridad saliera a explicar en los aeropuertos los problemas que ocasionan los permanentes retrasos.<\/p>\n
Solo funcionarios administrativos dan la cara y reciben airados reclamos de los clientes de la empresa que ha decidido monopolizar el servicio a\u00e9reo, pero que va de mal en peor.<\/p>\n
\u201cDesde junio lo \u00fanico que incrementaron son los precios y sus servicios un desastre p\u00e9simo servicio\u201d, dice un usuario en el mismo muro de Facebook de BoA donde tampoco reciben alguna explicaci\u00f3n desde la anterior semana.<\/p>\n
\u201cDesde julio realicen mejor el mantenimiento a sus naves y no dejen varados a los pasajeros a su antojo\u201d, protesta otro pasajero, mientras que un tercero escribe \u201cPoco confiable, mis maletas llegaron abiertas y sin candado. Un desastre su servicio, antes de incrementar vuelos mejoren el servicio que dan\u201d.<\/p>\n
La otra queja apuntaba al personal BoA SantaCruz: \u201cP\u00e9simo…mal educados, altaneros, como si nos hicieran un favor. Nosotros pagamos por el servicio nos hicieron perder un vuelo a prop\u00f3sito…. Totalmente decepcionada de BoA\u201d.<\/p>\n
\u201cSer\u00eda mejor que desde julio mejoren sus servicios, sean puntuales y capaciten a su personal para un mejor trato al cliente, empezando por las personas que atienden en sus oficinas para la venta de pasajes. BoA p\u00e9simo servicio, \u00a1P\u00e9sima atenci\u00f3n!\u201d, dice otro mensaje de la semana pasada.<\/p>\n
En contraste la p\u00e1gina oficial de BoA anuncia que desde julio incrementar\u00e1n sus vuelos sin explicar a d\u00f3nde, con cu\u00e1ntas naves ni la calidad de las aeronaves que podr\u00eda mejorar el servicio.<\/p>\n
Lamentaron que la ATT, que es la autoridad encargada de fiscalizar, tampoco haga algo para transmitir el reclamo, aunque dieron por descartada alguna gesti\u00f3n, debido que tanto la ATT como BoA son hijos del mismo padre: el ministro de Obras P\u00fablicas, Edgar Monta\u00f1o.<\/p>\n
El pasado 30 de marzo la aerol\u00ednea celebr\u00f3 13 a\u00f1os de vida institucional y a sus dos a\u00f1os era la empresa m\u00e1s celebrada por la gesti\u00f3n de Evo Morales por su alto nivel de rentabilidad. Sin embargo, a la fecha, reciben m\u00e1s cuestionamientos y felicitaciones. (Erbol)<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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