Banca digital combina servicios digitales, atenci\u00f3n cercana y educaci\u00f3n financiera para responder a las necesidades de emprendedores, empresas y familias, en l\u00ednea con el prop\u00f3sito institucional de servir a Dios sirviendo a las personas, y en este sentido avanzar en la inclusi\u00f3n financiera con un acompa\u00f1amiento m\u00e1s personal, de acuerdo a la nueva propuesta de Diacon\u00eda IFD.<\/p>\n
La iniciativa integra canales digitales, herramientas de atenci\u00f3n y educaci\u00f3n financiera, guiada por el prop\u00f3sito institucional: \u201cServimos a Dios sirviendo a las personas, para transformar vidas y fortalecer comunidades\u201d.<\/p>\n
En ese contexto Diacon\u00eda IFD present\u00f3 ante medios de comunicaci\u00f3n e invitados especiales su ecosistema de Onboarding Digital, una propuesta para facilitar el acceso a los servicios financieros y su uso. El ecosistema responde a las necesidades cotidianas que presentan las familias y las micro, peque\u00f1as y medianas empresas.<\/p>\n
Seg\u00fan el presidente del Directorio de Diacon\u00eda IFD, Javier Ayoroa, la propuesta orienta las decisiones de innovaci\u00f3n de la instituci\u00f3n. \u201cEl desarrollo tecnol\u00f3gico busca traducirse en un servicio m\u00e1s accesible y cercano, que acompa\u00f1e el esfuerzo de las personas y contribuya al fortalecimiento de sus comunidades\u201d, agreg\u00f3.<\/p>\n
Servicios digitales<\/p>\n
El ecosistema presentado incluye la apertura de cuentas digitales; Nils, el bot financiero por WhatsApp; comercio electr\u00f3nico y gesti\u00f3n de tarjetas de d\u00e9bito; lanzamiento de corresponsales no financieros \u201cPuntos Diacon\u00eda\u201d y mejoras en las aplicaciones del Renuevo Movil y Payment Diacon\u00eda y la incorporaci\u00f3n de la Plataforma de Educaci\u00f3n Virtual herramientas digitales.<\/p>\n
Seg\u00fan Juan Carlos Aramayo, Gerente General de DIACON\u00cdA IFD, la propuesta responde a las necesidades de los clientes que atienden la instituci\u00f3n. Para una persona que administra un peque\u00f1o negocio, consultar sus recursos, pagar un pr\u00e9stamo o acceder a orientaci\u00f3n financiera debe ser compatible con sus horarios y actividades.<\/p>\n
As\u00ed, la innovaci\u00f3n busca simplificar las gestiones y reducir la necesidad de desplazarse para realizar las operaciones habilitadas, sin dejar de ofrecer el acompa\u00f1amiento que requieren los clientes.<\/p>\n
Inclusi\u00f3n digital con orientaci\u00f3n y protecci\u00f3n<\/p>\n
Durante la presentaci\u00f3n se destac\u00f3 que ampliar el acceso tambi\u00e9n exige ayudar a las personas a comprender y utilizar los servicios. Contar con una herramienta digital es solo el primer paso. Para aprovecharla de manera responsable, es necesario conocer sus condiciones, identificar los canales oficiales y saber d\u00f3nde solicitar ayuda.<\/p>\n
Gabriel Echeverria, Subgerente General de Diacon\u00eda IFD, explic\u00f3 que el ecosistema conecta distintas formas de atenci\u00f3n para facilitar la relaci\u00f3n del cliente con la instituci\u00f3n. Durante el encuentro, se\u00f1al\u00f3 que la tecnolog\u00eda y el acompa\u00f1amiento humano forman parte de una misma experiencia de servicio, de igual manera, posicionar a la Instituci\u00f3n la cual brinda servicios m\u00e1s innovadores, inclusivos e integrales.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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