La suspensi\u00f3n temporal del sistema de fichas digitales para el apostillado del Registro Judicial de Antecedentes Penales (Rejap) debido a la detecci\u00f3n de su venta irregular, gener\u00f3 una elevada concentraci\u00f3n de usuarios y extensas filas en inmediaciones de las calles San Mart\u00edn y Sucre, en el centro de la ciudad de Cochabamba.
\nDesde la madrugada de ayer, decenas de personas llegaron hasta dependencias del Consejo de la Magistratura con la expectativa de conseguir uno de los turnos habilitados para realizar el tr\u00e1mite. Algunos usuarios denunciaron que deben permanecer durante varias horas en el lugar e incluso pasar la noche en la v\u00eda p\u00fablica para asegurar su atenci\u00f3n.
\nLa medida fue adoptada despu\u00e9s que la instituci\u00f3n identificara presuntas irregularidades en la asignaci\u00f3n de fichas mediante la plataforma digital. Seg\u00fan las denuncias recibidas, tramitadores y agencias habr\u00edan acaparado los turnos disponibles para posteriormente ofrecerlos a cambio de dinero, pese a que la obtenci\u00f3n de la ficha es gratuita.
\nLa encargada distrital del Consejo de la Magistratura en Cochabamba, Pamela Alcocer, explic\u00f3 que el anterior sistema presentaba vulnerabilidades que permit\u00edan que terceras personas accedieran a los turnos, utilizando c\u00f3digos de verificaci\u00f3n y otros mecanismos, dejando sin posibilidad de atenci\u00f3n a los ciudadanos que realmente necesitaban realizar el procedimiento.
\nAlcocer dijo que las fichas digitales no siempre llegaban al usuario que deb\u00eda ser atendido, debido a que algunas eran captadas por intermediarios y posteriormente comercializadas. Ante esa situaci\u00f3n, la instituci\u00f3n decidi\u00f3 interrumpir temporalmente la modalidad virtual mientras se revisan sus mecanismos de funcionamiento y seguridad.
\nDesde el 13 de julio, la entrega de fichas y la atenci\u00f3n se realizan \u00fanicamente de manera presencial y personal. Los usuarios deben acudir con su c\u00e9dula de identidad y la documentaci\u00f3n exigida, dentro del horario establecido de 08:30 a 16:30.
\nLa organizaci\u00f3n de las filas y la distribuci\u00f3n de turnos quedaron bajo responsabilidad exclusiva del personal del Consejo de la Magistratura. Sin embargo, la modalidad presencial increment\u00f3 la cantidad de personas concentradas en el sector y provoc\u00f3 reclamos por la demora, la falta de informaci\u00f3n y la ausencia de un mecanismo que permita ordenar la espera con anticipaci\u00f3n.
\nVarios ciudadanos se\u00f1alaron que llegan al lugar desde la una de la madrugada para intentar conseguir una ficha. Otros afirmaron que permanecieron hasta tres d\u00edas en inmediaciones de la instituci\u00f3n sin lograr completar el tr\u00e1mite.
\nUno de los ciudadanos relat\u00f3 que llevaba varios d\u00edas durmiendo en el sector y que, pese al tiempo de espera, todav\u00eda no hab\u00eda sido atendido. Las personas afectadas solicitaron la habilitaci\u00f3n de m\u00e1s funcionarios, la ampliaci\u00f3n de la capacidad diaria y la implementaci\u00f3n de un sistema de turnos por internet que evite la permanencia durante la noche en la calle.
\nTambi\u00e9n pidieron que se establezcan mecanismos de control m\u00e1s transparentes para impedir que intermediarios ocupen los primeros lugares o se apropien de fichas destinadas a ciudadanos que llegan desde otros municipios y departamentos.
\nLa responsable distrital inform\u00f3 que actualmente se distribuyen aproximadamente 180 fichas por jornada. Explic\u00f3 que la demanda aument\u00f3 por la \u00e9poca del a\u00f1o, per\u00edodo en el que un mayor n\u00famero de personas solicita documentos apostillados para realizar tr\u00e1mites acad\u00e9micos, laborales, migratorios y administrativos en el exterior.
\nA la elevada afluencia se suma una limitaci\u00f3n t\u00e9cnica que impide incrementar con rapidez el n\u00famero de atenciones. Cochabamba dispone de una sola firma digital habilitada para completar el procedimiento, situaci\u00f3n que restringe la capacidad operativa y dificulta reducir las filas.
\nAlcocer sostuvo que la instituci\u00f3n analiza alternativas para mejorar la atenci\u00f3n, aunque cualquier ampliaci\u00f3n depende de la disponibilidad de firmas digitales autorizadas y de los recursos humanos para revisar la documentaci\u00f3n presentada por los solicitantes.
\nLa autoridad se\u00f1al\u00f3 que se iniciaron acciones para identificar a las personas, agencias y tramitadores que presuntamente captaban y comercializaban las fichas. El Consejo de la Magistratura eval\u00faa los antecedentes recopilados para determinar si corresponde iniciar procesos legales contra quienes se beneficiaron econ\u00f3micamente con un servicio gratuito.
\nMientras contin\u00faan las investigaciones y la revisi\u00f3n del sistema digital, los usuarios deber\u00e1n realizar el tr\u00e1mite de forma presencial. La instituci\u00f3n recomend\u00f3 evitar la contrataci\u00f3n de intermediarios y record\u00f3 que ninguna persona o agencia est\u00e1 autorizada para vender turnos.
\nReiter\u00f3 que los interesados deben presentarse personalmente, portar su c\u00e9dula de identidad y entregar la documentaci\u00f3n requerida. Asimismo, pidi\u00f3 a la poblaci\u00f3n no pagar por las fichas y denunciar cualquier intento de cobro irregular.
\nA pesar de las explicaciones institucionales, la situaci\u00f3n contin\u00faa generando malestar entre los solicitantes, quienes reclaman una soluci\u00f3n que permita acceder al servicio sin exponerse al fr\u00edo, permanecer durante la madrugada en la calle o perder varias jornadas de trabajo.
\nHasta que se implemente un mecanismo alternativo o se restablezca una plataforma digital con mayores controles de seguridad, las filas continuar\u00e1n siendo el principal medio para obtener uno de los 180 turnos distribuidos diariamente. (Cochabamba, agencias)<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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