Usuarios de la telef\u00f3nica Tigo solicitaron a la Autoridad de Regulaci\u00f3n y Fiscalizaci\u00f3n de Telecomunicaciones y Transportes (ATT) pronunciarse y asumir las acciones correspondientes ante los constantes cortes registrados en los servicios de telefon\u00eda e internet durante las \u00faltimas dos semanas.
\nDe acuerdo con los afectados, las interrupciones se presentaron de manera reiterada, generando perjuicios a personas que dependen de estos servicios para sus actividades laborales, educativas, comerciales y de comunicaci\u00f3n diaria. Se\u00f1alaron que las fallas no solo afectaron la conectividad, sino tambi\u00e9n el desarrollo normal de tareas que requieren acceso permanente a llamadas, mensajer\u00eda y plataformas digitales.
\nLos usuarios cuestionaron que, pese a la repetici\u00f3n de los problemas, la empresa no haya brindado una explicaci\u00f3n clara sobre las causas de las interrupciones ni informado de manera oportuna sobre el tiempo estimado para el restablecimiento total de los servicios. Tambi\u00e9n observaron que hasta el momento no se haya anunciado ning\u00fan tipo de compensaci\u00f3n para quienes resultaron perjudicados.
\nAnte esta situaci\u00f3n, los afectados pidieron que la ATT intervenga en cumplimiento de sus atribuciones legales, verifique las denuncias, eval\u00fae el alcance de los cortes y, de corresponder, emita las sanciones respectivas contra la operadora.
\nAsimismo, solicitaron que se garantice el derecho de los usuarios a recibir un servicio continuo, eficiente y de calidad, especialmente considerando que la telefon\u00eda m\u00f3vil e internet se han convertido en herramientas esenciales para la poblaci\u00f3n.
\nLos denunciantes remarcaron que no se trata de hechos aislados, sino de interrupciones constantes que evidencian la necesidad de una fiscalizaci\u00f3n m\u00e1s rigurosa por parte de la autoridad reguladora.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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