Las personas sordas e hipoac\u00fasicas cuentan desde con un servicio de atenci\u00f3n inclusiva mediante un Call Center con int\u00e9rpretes en Lengua de Se\u00f1as Boliviana (LSB), implementado para facilitar su comunicaci\u00f3n con distintas dependencias de atenci\u00f3n p\u00fablica.
\nEl nuevo mecanismo funcionar\u00e1 a trav\u00e9s de videollamadas, modalidad que permitir\u00e1 a los usuarios expresar sus consultas, reclamos, solicitudes de orientaci\u00f3n y otros requerimientos con el acompa\u00f1amiento de int\u00e9rpretes especializados. La atenci\u00f3n estar\u00e1 disponible mediante el n\u00famero 61561515.
\nEl secretario de Desarrollo Humano, Diego Murillo, inform\u00f3 que esta iniciativa busca eliminar barreras de comunicaci\u00f3n y garantizar una atenci\u00f3n m\u00e1s \u00e1gil, directa y accesible para las personas con discapacidad auditiva.
\nSeg\u00fan explic\u00f3, los usuarios podr\u00e1n comunicarse con el Call Center y recibir asistencia para canalizar sus tr\u00e1mites o solicitudes ante las unidades correspondientes, evitando dificultades que anteriormente limitaban el acceso a los servicios.
\nMurillo destac\u00f3 que Cochabamba se constituye en el primer municipio del pa\u00eds en contar con un Call Center con int\u00e9rpretes en Lengua de Se\u00f1as Boliviana, una medida orientada a fortalecer la inclusi\u00f3n y mejorar la relaci\u00f3n entre la poblaci\u00f3n y los servicios p\u00fablicos.
\nLa directora de G\u00e9nero Generacional, Cynthia Prado, se\u00f1al\u00f3 que la puesta en marcha de esta herramienta representa un avance en la protecci\u00f3n de derechos de las personas con discapacidad, especialmente en el acceso a informaci\u00f3n, orientaci\u00f3n y atenci\u00f3n oportuna.
\nPor su parte, Mar\u00eda Mamani, representante de las personas sordas e hipoac\u00fasicas, valor\u00f3 la implementaci\u00f3n del servicio y asever\u00f3 que permitir\u00e1 realizar tr\u00e1mites y gestiones cotidianas con mayor facilidad. Asimismo, indic\u00f3 que el beneficio alcanzar\u00e1 no solo a las personas con discapacidad auditiva, sino tambi\u00e9n a sus familias.
\nCon este servicio, se busca promover una atenci\u00f3n m\u00e1s inclusiva, reducir las barreras comunicacionales y garantizar que las personas sordas e hipoac\u00fasicas puedan acceder en mejores condiciones a los canales de orientaci\u00f3n y gesti\u00f3n institucional. (Cochabamba, agencias)<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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