Desde la victoria de la revoluci\u00f3n bolchevique y el ascenso al poder de los fascismos, hemos observado que desde el poder se instala una verdad \u00fanica y toda opini\u00f3n contraria es perseguida, callada o silenciada. Estos reg\u00edmenes represivos viv\u00edan en la ilusi\u00f3n de que, al controlar los medios de comunicaci\u00f3n, pod\u00edan controlar a la poblaci\u00f3n. Las disidencias y opiniones contrarias no desaparec\u00edan, debido a que la realidad termina destruyendo cualquier ideal.
\nEl caso boliviano de los \u00faltimos a\u00f1os en los gobiernos del Movimiento al Socialismo es la muestra de que no importan las grandes cantidades de recursos que se destinen a los medios para imponer una narrativa dominante; los esc\u00e1ndalos de corrupci\u00f3n, la inoperancia gubernamental ante las quemas en el oriente del pa\u00eds, el poco respeto a los ind\u00edgenas y el irrespeto a la constituci\u00f3n eran acciones dif\u00edciles de ocultar. El 21F de 2016 fue una muestra clara de que la realidad no desaparece por el deseo de las autoridades.
\nPaul Lazarsfeld, un cl\u00e1sico de la investigaci\u00f3n de la comunicaci\u00f3n de masas, nos ayuda a entender la influencia de los medios, algo que deber\u00eda ser considerado por cualquier gobierno. Su teor\u00eda del doble flujo nos explica que, en una primera etapa, los medios llegan a los l\u00edderes de opini\u00f3n, que son los mayores consumidores de informaci\u00f3n; en una segunda etapa, \u00e9stos interpretan, traducen y transmiten la informaci\u00f3n a sus redes personales, logrando influir en las decisiones de los dem\u00e1s por medio de la comunicaci\u00f3n interpersonal. Esto \u00faltimo explica el \u00e9xito de programas como Sin compostura, de Carlos Valverde; La tertulia, de Radio Fides, o el regreso de El pent\u00e1gono, de Mario Espinoza.
\nLa poblaci\u00f3n tiene mejores cosas que hacer que ver en las noticias o en redes sociales lo que hacen o dicen sus gobernantes; ante un mundo plagado de datos, la salida menos tediosa frente a una realidad incomprensible suelen ser los l\u00edderes de opini\u00f3n. Ellos facilitan la comprensi\u00f3n del d\u00eda a d\u00eda y tienen la capacidad de abandonar la narrativa barroca que suele caracterizar a los gobiernos para explicar, de la manera m\u00e1s sencilla, acontecimientos como la calidad de la gasolina, el accidente a\u00e9reo del H\u00e9rcules C-130 o qu\u00e9 pasar\u00e1 con los billetes de la serie B.
\nLa obra de Lazarsfeld nos muestra que los medios tienen una influencia limitada y mediada por analistas y expertos, y que no poseen la capacidad de actuar directamente sobre la poblaci\u00f3n. La pertenencia a grupos primarios \u2014familia, amigos, colegios profesionales, sindicatos o religiones\u2014 tiene m\u00e1s peso en la toma de decisiones que la informaci\u00f3n medi\u00e1tica. Los l\u00edderes de opini\u00f3n no son solamente expertos en diferentes \u00e1reas, sino individuos con mayor exposici\u00f3n en redes como TikTok.
\nLa avalancha de datos sobre diversos temas puede verse replicada en distintos canales y, por la repetici\u00f3n, se va formando una narrativa con la cual la poblaci\u00f3n conecta. El desaf\u00edo de la comunicaci\u00f3n gubernamental es saber contar y mostrar su trabajo, evitar los errores y las contradicciones, y lograr que cada uno de sus actores tenga clara la l\u00ednea argumentativa. Un peque\u00f1o fallo puede desencadenar una crisis o renuncias por la incomprensi\u00f3n de la bit\u00e1cora gubernamental. Esto va m\u00e1s all\u00e1 de la propaganda: se ve en las declaraciones diarias de las autoridades ante la prensa. Un gobierno que sabe comunicar es aquel que planifica antes de comparecer, dejando las ocurrencias de lado y sabiendo c\u00f3mo evadir preguntas problem\u00e1ticas. Un gobierno debe tener la capacidad de imponer la agenda medi\u00e1tica mediante sus acciones.
\nEn pol\u00edtica, el uso del lenguaje es fundamental y cada una de las declaraciones vertidas por las autoridades quedar\u00e1 en el archivo. El desorden al informar trae caos y distintas interpretaciones sobre cualquier suceso relevante. En una guerra de narrativas, una terminar\u00e1 imponi\u00e9ndose: la de aquellos que mejor saben comunicar y manejar su marca personal.<\/p>\n
El autor es polit\u00f3logo.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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