El accidente a\u00e9reo en El Alto, que deriv\u00f3 en la sustracci\u00f3n de billetes de la Serie B, expuso una falla grave en la gesti\u00f3n de riesgos del Banco Central de Bolivia (BCB). Lo que debi\u00f3 ser un problema encapsulado dentro de la instituci\u00f3n, termin\u00f3 traslad\u00e1ndose a la poblaci\u00f3n, que ahora carga con el costo del control y la incertidumbre.
\nEl BCB aclar\u00f3 que solo ciertas numeraciones fueron invalidadas, pero la falta de transparencia inmediata y las contradicciones y errores de comunicaci\u00f3n generaron un vac\u00edo de informaci\u00f3n donde prosper\u00f3 la desconfianza: comerciantes, transportistas y ciudadanos comenzaron a rechazar toda la serie B. El protocolo de trazabilidad fall\u00f3, y la instituci\u00f3n qued\u00f3 expuesta como incapaz de controlar su propio circulante.
\nLa crisis de confianza ya est\u00e1 produciendo distorsiones preocupantes. Aparecen intentos de maquillar billetes de la serie B para hacerlos pasar por otra, operaciones de redescuento en las que se acepta el billete con un valor menor y, en la pr\u00e1ctica, la expulsi\u00f3n de toda la serie de las transacciones cotidianas.
\nEstos fen\u00f3menos reflejan un riesgo reputacional que se agudiza cada d\u00eda: la moneda nacional pierde credibilidad y el Banco Central aparece debilitado. Asoban ha planteado el uso de aplicaciones con c\u00f3digo QR para realizar transacciones. Si bien esto podr\u00eda ser una externalidad positiva del hecho, la medida deja fuera a sectores vulnerables: adultos mayores, \u00e1reas rurales y poblaciones marginadas que no tienen acceso a tel\u00e9fonos inteligentes o conectividad estable. Una soluci\u00f3n tecnol\u00f3gica no puede convertirse en una nueva forma de exclusi\u00f3n financiera.
\nA este panorama se suma la quema de billetes frente al p\u00fablico, una acci\u00f3n r\u00fastica que transmite improvisaci\u00f3n y fragilidad. Aunque esos billetes no estuvieran monetizados, el dinero siempre implica valor, y al verlo convertido en cenizas la gente puede asociar la imagen con la idea de que el boliviano podr\u00eda dejar de valer de un momento a otro. Los activos del Estado exigen protocolos adicionales antes de destruirse, y el BCB tendr\u00e1 que justificar esta medida como un recurso extremo, pues de lo contrario corre el riesgo de complicar la negociaci\u00f3n con el seguro y profundizar a\u00fan m\u00e1s el da\u00f1o reputacional.
\nEl paso correcto era claro: publicar de inmediato las series afectadas, condicionar la entrega de billetes con trazabilidad en tiempo real, asumir el costo contable del accidente, coordinar con los bancos privados para que el sistema filtre autom\u00e1ticamente los billetes inv\u00e1lidos y rehabilitar p\u00fablicamente la serie B, garantizando su validez sin distinci\u00f3n de rangos. Si el BCB no act\u00faa con firmeza, el costo ser\u00e1 mayor: no solo p\u00e9rdidas contables, sino una erosi\u00f3n profunda de la confianza en la moneda nacional. Y la confianza, una vez quebrada, es mucho m\u00e1s dif\u00edcil de recuperar que cualquier billete extraviado.
\nEn conclusi\u00f3n, el accidente no solo puso a prueba la log\u00edstica del Banco Central, sino su capacidad de proteger la reputaci\u00f3n de la moneda. Hoy, m\u00e1s que nunca, el BCB debe recordar que el riesgo operativo se absorbe dentro de la instituci\u00f3n, nunca se transfiere a la poblaci\u00f3n.<\/p>\n
El autor es economista.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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