{"id":372521,"date":"2026-03-02T06:36:22","date_gmt":"2026-03-02T10:36:22","guid":{"rendered":"https:\/\/www.eldiario.net\/portal\/?p=372521"},"modified":"2026-03-02T06:36:22","modified_gmt":"2026-03-02T10:36:22","slug":"gestion-patrimonial-en-2026-la-ia-los-activos-digitales-y-la-experiencia-digital-redefinen-el-negocio","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.eldiario.net\/portal\/2026\/03\/02\/gestion-patrimonial-en-2026-la-ia-los-activos-digitales-y-la-experiencia-digital-redefinen-el-negocio\/","title":{"rendered":"Gesti\u00f3n patrimonial en 2026: la IA, los activos digitales y la experiencia digital redefinen el negocio"},"content":{"rendered":"<p><strong>La Paz,\u00a0 febrero de 2026.<em>&#8211;\u00a0<\/em><\/strong>La gesti\u00f3n de alto patrimonio\u00a0est\u00e1 dejando atr\u00e1s su modelo m\u00e1s tradicional. Durante a\u00f1os, el negocio se sostuvo en relaciones personales, procesos presenciales y portafolios conservadores. Hoy, en cambio, la conversaci\u00f3n gira en torno a plataformas digitales, anal\u00edtica avanzada, cumplimiento automatizado y experiencias que combinan el autoservicio con la asesor\u00eda especializada.\u00a0Temenos\u00a0empresa de software bancario, identifica cinco tendencias clave que est\u00e1n redefiniendo\u00a0la gesti\u00f3n patrimonial.<\/p>\n<p>Hoy, bancos y gestores compiten no solo por rentabilidad, sino tambi\u00e9n por eficiencia, transparencia y experiencia de usuario. El cliente espera abrir cuentas en minutos, consultar su portafolio desde el celular, entender con claridad cu\u00e1nto paga en comisiones y recibir recomendaciones personalizadas. Esa presi\u00f3n est\u00e1 obligando a modernizar procesos que durante a\u00f1os permanecieron pr\u00e1cticamente intactos.<\/p>\n<p><em>\u201cEl Wealth Management o la\u00a0gesti\u00f3n de alto patrimonio\u00a0est\u00e1 evolucionando hacia experiencias continuas y personalizadas, donde los datos y la tecnolog\u00eda permiten anticiparse a las necesidades del cliente y ofrecer asesoramiento\u00a0realmente\u00a0relevante\u201d<\/em>, afirma\u00a0Alejandro Masseroni, regional sales leader \u2013 NextGen financial services de\u00a0Temenos.<\/p>\n<p>Frente a estos cambios, Temenos destaca cinco tendencias clave que hoy orientan la evoluci\u00f3n de la gesti\u00f3n patrimonial:<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Transformaci\u00f3n digital impulsada por inteligencia artificial:<\/strong>\u00a0la IA permite agilizar procesos complejos como el\u00a0<em>onboarding<\/em>, los controles de conocimiento del cliente y la prevenci\u00f3n de lavado de dinero, al tiempo que eleva la calidad del asesoramiento. Los gestores pueden analizar portafolios, recomendar productos personalizados y explicar de manera transparente el desempe\u00f1o y las comisiones, mientras los clientes acceden a herramientas de autoservicio para tomar decisiones informadas.<\/li>\n<li><strong>Movilidad de los grandes patrimonios:<\/strong>\u00a0las familias\u00a0y personas\u00a0de alto poder adquisitivo distribuyen su residencia y sus inversiones entre distintos pa\u00edses, lo que obliga a ofrecer servicios transfronterizos, asesoramiento remoto y cumplimiento regulatorio en m\u00faltiples jurisdicciones. Las plataformas en la nube se vuelven esenciales para garantizar continuidad y consistencia en la prestaci\u00f3n del servicio.<\/li>\n<li><strong>Diversificaci\u00f3n de activos:<\/strong>\u00a0la inflaci\u00f3n persistente, las tasas de inter\u00e9s elevadas y la incertidumbre geopol\u00edtica impulsan a los inversionistas a ampliar sus portafolios hacia estrategias ESG (criterios Ambientales, Sociales\u00a0y de Gobernanza Corporativa por sus siglas en ingl\u00e9s), mercados privados, activos alternativos y activos digitales, incluidos valores tokenizados. Gestionar esta complejidad exige sistemas capaces de integrar datos en tiempo real y ofrecer recomendaciones adaptadas a las condiciones cambiantes del mercado.<\/li>\n<li><strong>Experiencias\u00a0nativas digitales\u00a0para clientes m\u00e1s j\u00f3venes:<\/strong>\u00a0los nuevos inversionistas buscan autonom\u00eda, interfaces intuitivas, informaci\u00f3n inmediata y transparencia total en los costos. Los modelos h\u00edbridos combinan la interacci\u00f3n digital como eje principal con la intervenci\u00f3n humana en momentos estrat\u00e9gicos, elevando el est\u00e1ndar de servicio y personalizaci\u00f3n.<\/li>\n<li><strong>Cumplimiento regulatorio y resiliencia operativa:<\/strong>\u00a0la trazabilidad de las operaciones, la protecci\u00f3n de datos y la continuidad del servicio se convierten en factores cr\u00edticos. Las inversiones en automatizaci\u00f3n, control de riesgos y robustez tecnol\u00f3gica ya no son opcionales, sino esenciales para mantener la confianza de clientes y reguladores.<\/li>\n<\/ol>\n<p>La compa\u00f1\u00eda tambi\u00e9n ha fortalecido su posicionamiento en el mercado de tecnolog\u00eda financiera. A finales del a\u00f1o pasado, Everest Group la reconoci\u00f3 como L\u00edder en sus evaluaciones PEAK Matrix\u00ae de orquestaci\u00f3n de experiencia del cliente para banca y gesti\u00f3n de activos y patrimonio, y adem\u00e1s la distingui\u00f3 como Star Performer por la mayor mejora interanual, destacando su impacto en el mercado, su visi\u00f3n estrat\u00e9gica y sus capacidades tecnol\u00f3gicas.<\/p>\n<p><em>\u201cIntegrar datos, canales y procesos en una sola plataforma permite adaptarse con mayor rapidez, lanzar nuevos servicios con agilidad y ofrecer una experiencia consistente a gran escala. Para la gesti\u00f3n de patrimonios, esa capacidad de respuesta se ha convertido en una ventaja competitiva clara de Temenos\u201d<\/em>,\u00a0finaliza\u00a0Alejandro Masseroni, regional sales leader \u2013 NextGen financial services de\u00a0Temenos.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La Paz,\u00a0 febrero de 2026.&#8211;\u00a0La gesti\u00f3n de alto patrimonio\u00a0est\u00e1 dejando atr\u00e1s su modelo m\u00e1s tradicional. Durante a\u00f1os, el negocio se sostuvo en relaciones personales, procesos presenciales y portafolios conservadores. 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