El incremento de la violencia y los delitos en zonas urbanas est\u00e1 transformando los h\u00e1bitos de consumo en Ecuador. Cada vez m\u00e1s ciudadanos optan por el comercio electr\u00f3nico como una alternativa segura para adquirir bienes, seg\u00fan reconoci\u00f3 la C\u00e1mara de Comercio de Guayaquil (CCG).\u00a0La entidad afirma que el aumento de robos y asaltos motiv\u00f3 una migraci\u00f3n paulatina de compradores desde el canal f\u00edsico hacia plataformas digitales.<\/p>\n
Aunque ya exist\u00eda una tendencia creciente hacia el e-commerce, impulsada por la digitalizaci\u00f3n y la pandemia, la actual ola de inseguridad aceler\u00f3 ese cambio. Lo confirman tambi\u00e9n actores del sector privado y cifras oficiales que revelan un aumento sostenido en las transacciones online.<\/p>\n
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COMERCIO ELECTR\u00d3NICO CRECE<\/p>\n
Seg\u00fan un informe de la C\u00e1mara de Comercio de Guayaquil, el uso de plataformas digitales para realizar compras tuvo un repunte significativo en lo que va del a\u00f1o. \u00abLas personas no solo buscan comodidad, ahora buscan seguridad. Prefieren evitar salir de casa para no exponerse a asaltos\u00bb, declar\u00f3 Miguel \u00c1ngel Gonz\u00e1lez, presidente de la CCG, en una entrevista.<\/p>\n
Las estad\u00edsticas respaldan esta percepci\u00f3n. El valor de las ventas digitales en Ecuador creci\u00f3 un 16% durante el primer trimestre de 2024 en comparaci\u00f3n con el mismo periodo del a\u00f1o anterior, seg\u00fan datos de la Asociaci\u00f3n Ecuatoriana de Comercio Electr\u00f3nico (AECE).<\/p>\n
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ZONAS CONFLICTIVAS<\/p>\n
Guayaquil, Dur\u00e1n, Esmeraldas y otras ciudades afectadas por altos \u00edndices delictivos son las que mostraron el cambio m\u00e1s marcado. All\u00ed, negocios tradicionales optaron por crear tiendas virtuales o reforzar sus ventas a trav\u00e9s de redes sociales y aplicaciones de entrega.<\/p>\n
En Quito, aunque los niveles de inseguridad son menores, tambi\u00e9n se detect\u00f3 un aumento en las ventas por internet, especialmente en barrios perif\u00e9ricos. \u00abLa percepci\u00f3n de riesgo en espacios p\u00fablicos est\u00e1 motivando una transformaci\u00f3n comercial forzada\u00bb, coment\u00f3 Patricio Alarc\u00f3n, expresidente de la C\u00e1mara de Comercio de Quito.<\/p>\n
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NEGOCIOS Y CONSUMIDORES<\/p>\n
Los negocios que lograron adaptarse al comercio electr\u00f3nico experimentaron mejoras en ventas, aunque tambi\u00e9n enfrentan nuevos retos. Entre ellos est\u00e1n los costos log\u00edsticos, la inversi\u00f3n en tecnolog\u00eda y la necesidad de generar confianza entre los usuarios.<\/p>\n
Mar\u00eda Zambrano, ciudadana de Manta, no se muestra convencida de las compras en l\u00ednea. Manifiesta que no hay suficientes seguridades en las plataformas virtuales, por lo que prefiere ir a los almacenes para adquirir cualquier cosa, desde v\u00edveres hasta electrodom\u00e9sticos. En cambio, Rosario Cede\u00f1o, de Portoviejo, se\u00f1al\u00f3 que las compras en l\u00ednea ahorran tiempo y dinero en desplazamientos, por lo que son una opci\u00f3n. Sin embargo, menciona que siempre hay que tener cuidado con los sitios en los que se ingresan datos sensibles como n\u00fameros de tarjeta o direcciones.<\/p>\n
Beneficios que destacan los consumidores al usar comercio electr\u00f3nico: Menor exposici\u00f3n a robos o asaltos. Mayor comodidad y ahorro de tiempo. Acceso a promociones exclusivas en l\u00ednea. Posibilidad de comparar precios entre m\u00faltiples proveedores. Compras desde cualquier dispositivo con internet. Entrega directa al domicilio. M\u00e9todos de pago seguros y diversificados.<\/p>\n
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DIGITALIZACI\u00d3N COMERCIAL<\/p>\n
El Ministerio de Producci\u00f3n, Comercio Exterior, Inversiones y Pesca reconoci\u00f3 el crecimiento del e-commerce como una tendencia que debe fortalecerse. En abril de 2024 lanz\u00f3 una campa\u00f1a de capacitaci\u00f3n para m\u00e1s de 1.000 peque\u00f1os emprendedores, con el objetivo de mejorar sus habilidades digitales y fomentar la transici\u00f3n hacia el comercio online.<\/p>\n
Por su parte, el Servicio de Rentas Internas (SRI) anunci\u00f3 que el n\u00famero de RUC vinculados a tiendas virtuales aument\u00f3 en un 12% en el primer cuatrimestre de este a\u00f1o, lo que tambi\u00e9n refleja un mayor inter\u00e9s formal por operar en este canal.<\/p>\n
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INVERSI\u00d3N TECNOL\u00d3GICA<\/p>\n
A pesar del crecimiento del sector, el 43% de los negocios ecuatorianos todav\u00eda no cuenta con canales digitales propios, seg\u00fan la AECE. Esto limita su capacidad de adaptarse a las nuevas demandas de los consumidores.<\/p>\n
Expertos consultados coinciden en que es urgente acelerar la alfabetizaci\u00f3n digital y mejorar la infraestructura tecnol\u00f3gica en zonas rurales y marginales. Sin estas condiciones, el comercio electr\u00f3nico solo beneficiar\u00e1 a una parte de la poblaci\u00f3n.<\/p>\n
Mientras la violencia obliga a los ciudadanos a cambiar sus rutinas y h\u00e1bitos de consumo, el comercio digital se consolida como una alternativa segura y funcional. La seguridad, antes una ventaja secundaria del e-commerce, se convirti\u00f3 en uno de sus principales atractivos.(El Diario Ecuador)<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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