En el momento en que su mundo se desmoron\u00f3 hace tres a\u00f1os, Stephanie Mistre encontr\u00f3 a su hija de 15 a\u00f1os, Marie, sin vida en la habitaci\u00f3n donde se suicid\u00f3.<\/p>\n
\u00abPas\u00e9 de la luz a la oscuridad en una fracci\u00f3n de segundo\u00bb, se\u00f1al\u00f3 Mistre, describiendo el d\u00eda de septiembre de 2021 que marc\u00f3 el inicio de su lucha contra TikTok, una aplicaci\u00f3n de videos de propiedad china a la que culpa de haber empujado a su hija hacia la desesperaci\u00f3n.<\/p>\n
Al investigar el tel\u00e9fono de su hija despu\u00e9s de su muerte, Mistre descubri\u00f3 videos que promov\u00edan m\u00e9todos de suicidio, tutoriales y comentarios que alentaban a los usuarios a ir m\u00e1s all\u00e1 de \u00absimples intentos de suicidio\u00bb. Afirm\u00f3 que el algoritmo de TikTok hab\u00eda promocionado repetidamente ese contenido a su hija. \u00abFue un lavado de cerebro\u00bb, sostuvo Mistre, quien vive en Cassis, cerca de Marsella, en el sur de Francia. \u00abNormalizaron la depresi\u00f3n y la autolesi\u00f3n, convirti\u00e9ndola en un retorcido sentido de pertenencia\u00bb.<\/p>\n
Ahora Mistre y otras seis familias demandaron a TikTok Francia, acusando a la plataforma de no moderar contenido da\u00f1ino y exponer a los ni\u00f1os a material que amenaza la vida. De las siete familias, dos perdieron un hijo.<\/p>\n
Cuando se le pregunt\u00f3 sobre la demanda, TikTok se\u00f1al\u00f3 que sus directrices proh\u00edben cualquier promoci\u00f3n del suicidio y que tiene 40.000 profesionales de confianza y seguridad en todo el mundo, cientos de los cuales son moderadores franc\u00f3fonos, para eliminar publicaciones peligrosas. La compa\u00f1\u00eda tambi\u00e9n sostuvo que recomienda servicios de salud mental a los usuarios que buscan videos relacionados con el suicidio.<\/p>\n
Antes de suicidarse, Marie Le Tiec hizo varios videos para explicar su decisi\u00f3n, en los que mencion\u00f3 varias dificultades en su vida y cit\u00f3 una canci\u00f3n del grupo de emo rap de Luisiana Suicideboys, que es popular en TikTok.<\/p>\n
Su madre tambi\u00e9n afirma que su hija sufri\u00f3 acoso y hostigamiento reiterado en la escuela y en l\u00ednea. Adem\u00e1s de la demanda contra la plataforma de videos, la madre de 51 a\u00f1os y su esposo presentaron una denuncia contra cinco compa\u00f1eros de clase de Marie y su anterior escuela secundaria.<\/p>\n
Sobre todo, Mistre culpa a TikTok, diciendo que poner la aplicaci\u00f3n \u00aben manos de una adolescente emp\u00e1tica y sensible que no sabe distinguir lo real de lo que no lo es, es como una bomba a punto de estallar\u00bb.<\/p>\n
Los cient\u00edficos no establecieron un v\u00ednculo claro entre las redes sociales y los problemas de salud mental o el da\u00f1o psicol\u00f3gico, asever\u00f3 Gr\u00e9goire Borst, profesor de psicolog\u00eda y neurociencia cognitiva en la Universidad Paris-Cit\u00e9.<\/p>\n
\u00abEs muy dif\u00edcil demostrar una causa y efecto claros en este campo\u00bb, sostuvo Borst, citando un destacado estudio revisado por pares que encontr\u00f3 que apenas el 0,4% de las diferencias en el bienestar de los adolescentes podr\u00eda atribuirse al uso de redes sociales.<\/p>\n
Adem\u00e1s, Borst se\u00f1al\u00f3 que ning\u00fan estudio actual sugiere que TikTok sea m\u00e1s da\u00f1ino que aplicaciones rivales como Snapchat, X, Facebook o Instagram. Si bien la mayor\u00eda de los adolescentes usan redes sociales sin da\u00f1os significativos, los verdaderos riesgos, se\u00f1al\u00f3 Borst, radican en aquellos que ya enfrentan desaf\u00edos como el acoso o la inestabilidad familiar.<\/p>\n
\u00abCuando los adolescentes ya se sienten mal consigo mismos y pasan tiempo expuestos a im\u00e1genes distorsionadas o comparaciones sociales da\u00f1inas\u00bb, puede empeorar su estado mental, puntualiz\u00f3 Borst.<\/p>\n
La abogada Laure Boutron-Marmion, que representa a las siete familias que demandan a TikTok, sostuvo que su caso se basa en \u00abpruebas extensas\u00bb. La compa\u00f1\u00eda \u00abya no puede esconderse detr\u00e1s de la afirmaci\u00f3n de que no es su responsabilidad porque ellos no crean el contenido\u00bb, expres\u00f3 Boutron-Marmion.<\/p>\n
La demanda alega que el algoritmo de TikTok est\u00e1 dise\u00f1ado para atrapar a usuarios vulnerables en ciclos de desesperaci\u00f3n por lucro y pide indemnizaciones para las familias.<\/p>\n
\u00abSu estrategia es insidiosa\u00bb, asever\u00f3 Mistre. \u00abAtraen a los ni\u00f1os hacia contenido depresivo para mantenerlos en la plataforma, convirti\u00e9ndolos en productos lucrativos de interacci\u00f3n\u00bb.<\/p>\n
Boutron-Marmion se\u00f1al\u00f3 que la versi\u00f3n china de TikTok, Douyin, presenta controles de contenido mucho m\u00e1s estrictos para los usuarios j\u00f3venes. Incluye un \u00abmodo juvenil\u00bb obligatorio para usuarios menores de 14 a\u00f1os que restringe el tiempo de pantalla a 40 minutos al d\u00eda y ofrece s\u00f3lo contenido aprobado.<\/p>\n
\u00abDemuestra que pueden moderar el contenido cuando deciden hacerlo\u00bb, sostuvo Boutron-Marmion. \u00abLa ausencia de estas salvaguardas aqu\u00ed es reveladora\u00bb.<\/p>\n
Un informe titulado \u00abNi\u00f1os y pantallas\u00bb encargado en abril por el presidente franc\u00e9s, Emmanuel Macron, y al que contribuy\u00f3 Borst concluy\u00f3 que ciertas caracter\u00edsticas algor\u00edtmicas deber\u00edan considerarse adictivas y prohibirse en cualquier aplicaci\u00f3n en Francia. El informe tambi\u00e9n llam\u00f3 a restringir el acceso a redes sociales para menores de 15 a\u00f1os en Francia. Ninguna medida fue adoptada.<\/p>\n
TikTok, que enfrent\u00f3 una amenaza de cierre en Estados Unidos hasta que el presidente Donald Trump dej\u00f3 en suspenso una norma al respecto, tambi\u00e9n fue objeto de escrutinio a nivel mundial.<\/p>\n
Estados Unidos ha visto procesos legales similares iniciados por padres. Una demanda en el condado de Los \u00c1ngeles acusa a Meta y sus plataformas Instagram y Facebook, as\u00ed como a Snapchat y TikTok, de dise\u00f1ar productos defectuosos que causan lesiones graves. La demanda enumera a tres adolescentes que murieron por suicidio. En otra queja, dos naciones tribales acusan a las principales compa\u00f1\u00edas de redes sociales, incluido el propietario de YouTube, Alphabet, de contribuir a altas tasas de suicidio entre j\u00f3venes ind\u00edgenas.<\/p>\n
El director general de Meta, Mark Zuckerberg, se disculp\u00f3 con los padres que hab\u00edan perdido hijos cuando declar\u00f3 el a\u00f1o pasado ante el Senado de Estados Unidos.<\/p>\n
Australia promulg\u00f3 en diciembre una ley pionera que proh\u00edbe las cuentas de redes sociales para menores de 16 a\u00f1os.<\/p>\n
En Francia, Boutron-Marmion espera que TikTok Limited Technologies, la subsidiaria de la Uni\u00f3n Europea de ByteDance, la compa\u00f1\u00eda china que posee TikTok, responda a las acusaciones en el primer trimestre de 2025. Las autoridades decidir\u00e1n m\u00e1s adelante si y cu\u00e1ndo se llevar\u00e1 a cabo un juicio.<\/p>\n
Cuando fue contactado por The Associated Press, TikTok se\u00f1al\u00f3 que no hab\u00eda sido notificado sobre la demanda francesa, que se present\u00f3 en noviembre. Podr\u00edan pasar meses hasta que el sistema de justicia franc\u00e9s procese la denuncia y las autoridades en Irlanda, donde tiene su sede europea TikTok, notifiquen formalmente a la compa\u00f1\u00eda, apunt\u00f3 Boutron-Marmion.<\/p>\n
Sin embargo, un portavoz de Tiktok destac\u00f3 las directrices de la compa\u00f1\u00eda que proh\u00edben el contenido que promueve el suicidio o la autolesi\u00f3n.<\/p>\n
Los cr\u00edticos ven insuficientes las afirmaciones de TikTok sobre que tiene un s\u00f3lido sistema de moderaci\u00f3n.<\/p>\n
Imran Ahmed, director general del Centro Contra el Odio Digital, rechaz\u00f3 las afirmaciones de TikTok de que m\u00e1s del 98,8% de los videos da\u00f1inos hab\u00edan sido etiquetados y eliminados entre abril y junio.<\/p>\n
Cuando se les pregunta sobre los puntos ciegos de sus esfuerzos de moderaci\u00f3n, las plataformas de redes sociales afirman que los usuarios pueden eludir la detecci\u00f3n usando un lenguaje ambiguo o alusiones que los algoritmos tienen problemas para identificar, sostuvo Ahmed.<\/p>\n
Se cre\u00f3 el t\u00e9rmino \u00abalgospeak\u00bb para describir t\u00e9cnicas como utilizar emojis de cebra o armadillos para hablar sobre cortarse, o el emoji de la bandera suiza como una alusi\u00f3n al suicidio.<\/p>\n
Esos c\u00f3digos \u00abno son particularmente sofisticados\u00bb, sostuvo Ahmed. \u00abLa \u00fanica raz\u00f3n por la que TikTok no puede encontrarlos cuando investigadores independientes, periodistas y otros pueden es porque no est\u00e1n buscando lo suficiente\u00bb, asever\u00f3 Ahmed.<\/p>\n
La organizaci\u00f3n de Ahmed realiz\u00f3 un estudio en 2022 simulando la experiencia de una ni\u00f1a de 13 a\u00f1os en TikTok.<\/p>\n
\u00abEn 2,5 minutos, las cuentas recibieron contenido de autolesi\u00f3n\u00bb, sostuvo Ahmed. \u00abA los ocho minutos, vieron contenido de trastornos alimenticios. De media, cada 39 segundos, el algoritmo impulsaba material da\u00f1ino\u00bb. El algoritmo \u00absabe que el contenido de trastornos alimenticios y autolesi\u00f3n es especialmente adictivo\u00bb para las ni\u00f1as j\u00f3venes.<\/p>\n
Para Mistre, la lucha es profundamente personal. Sentada en la habitaci\u00f3n de su hija, donde mantuvo la decoraci\u00f3n intacta durante los \u00faltimos tres a\u00f1os, sostiene que los padres deben conocer los peligros de las redes sociales.<\/p>\n
Si hubiera sabido sobre el contenido que se enviaba a su hija, nunca le habr\u00eda permitido usar TikTok, se\u00f1al\u00f3.<\/p>\n
Su voz se quiebra al describir a Marie como una adolescente \u00abalegre y divertida\u00bb que so\u00f1aba con ser abogada. \u00abEn memoria de Marie, luchar\u00e9 mientras tenga fuerzas\u00bb, expres\u00f3. \u00abLos padres necesitan conocer la verdad. Debemos confrontar a estas plataformas y exigir responsabilidad\u00bb.(La Naci\u00f3n)<\/p>\n
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