Con el objeto de acortar las brechas digitales e impulsar la reactivaci\u00f3n econ\u00f3mica de las micro, peque\u00f1as y medianas empresas (mipymes), a trav\u00e9s de su acceso al comercio electr\u00f3nico, Banco FIE y Kolau realizaron diversas actividades en el marco del \u201cMes del Comercio Electr\u00f3nico\u201d desarrollado por ambas entidades en abril. Un espacio virtual y gratuito en el que las mipymes bolivianas pudieron acceder a eventos de capacitaci\u00f3n con expertos\/as nacionales e internacionales, que compartieron estrategias para alcanzar negocios exitosos a trav\u00e9s del acceso al comercio electr\u00f3nico.
\nEn el evento de cierre de estas actividades denominado \u201cC\u00f3mo crear una tienda online\u201d, los \/as expertos\/as destacaron que el acceso al comercio electr\u00f3nico resulta fundamental para aquellas empresas que quieran continuar en el mercado.<\/p>\n
Al respecto Lorenzo Catal\u00e1, gerente de Estrategias y Proyectos de la C\u00e1mara Nacional de Comercio (CNC) destac\u00f3 que antes de la pandemia y ahora se ha registrado una diferencia en las ventas en l\u00ednea de un 75%, con tendencia a seguir creciendo. \u201cEn este marco, las empresas que no tengan presencia digital ser\u00e1n inexistentes en el mercado: Las herramientas digitales son una oportunidad en un entorno cada vez m\u00e1s competitivo\u201d, afirm\u00f3.<\/p>\n
En tanto, Daniel S\u00e1nchez Mola, CEO de Kolau destac\u00f3 que Bolivia es el quinto pa\u00eds m\u00e1s emprendedor del mundo y el paso a la digitalizaci\u00f3n de los negocios es fundamental para continuar evolucionando. \u201cA trav\u00e9s de las herramientas que presta hoy de forma gratuita Banco FIE mediante su p\u00e1gina web (www.bancofie.com.bo) las empresas en Bolivia pueden dar el gran paso hacia el comercio electr\u00f3nico, creando su p\u00e1gina web con un bot\u00f3n de pago para vender mediante c\u00f3digo QR sus productos o servicios por internet, cerrando as\u00ed el c\u00edrculo hacia el comercio electr\u00f3nico. Si no lo haces t\u00fa, tu competencia lo har\u00e1, sin lugar a duda\u201d, destac\u00f3.<\/p>\n
Desde Espa\u00f1a, Franc Carreras, profesor de Marketing Digital de ESADE explic\u00f3 tres pasos fundamentales que otorga la clientela para realizar una compra: descubrimiento, evaluaci\u00f3n e intenci\u00f3n. \u201cEn el primer paso el\/la cliente\/a no conoce nada, ah\u00ed es donde debemos enfocarnos, hacia el deseo, inter\u00e9s o problema que debe resolver el cliente. En este espacio existe un mayor volumen de personas, por lo tanto, debemos apuntar nuestros esfuerzos a esta primera etapa, en la que ellos\/as todav\u00eda no saben que no saben\u201d, explic\u00f3. En la segunda etapa (evaluaci\u00f3n) la empresa debe centrarse en la soluci\u00f3n que le puede dar y, en la tercera (intenci\u00f3n) ya es tiempo de mostrar la oferta. \u201cNo nos quedemos en el paso m\u00e1s f\u00e1cil, demos el salto y empecemos a captar clientes\/as en una primera etapa, ayud\u00e9mosles a despertar el inter\u00e9s en el problema, todav\u00eda no en el producto. El crecimiento verdadero est\u00e1 en la fase de descubrimiento que es emocional, no racional\u201d, finaliz\u00f3.<\/p>\n
En cuanto a los consejos pr\u00e1cticos para mejorar la estrategia de acceso al comercio electr\u00f3nico, Yurisnieva Ram\u00edrez, profesora de Marketing y Liderazgo de la Universidad Real, destac\u00f3 que es fundamental encontrar el nicho de mercado espec\u00edfico, especializarse en el servicio o producto, establecer con claridad el lenguaje del contenido (c\u00f3mo hablar con los\/as cliente\/as y a trav\u00e9s de qu\u00e9 medios), la l\u00ednea gr\u00e1fica y adaptarse a las diferentes plataformas. \u201cLa generaci\u00f3n de valor para el cliente se encontrar\u00e1 en la experiencia que le provea la empresa, por ello, la especializaci\u00f3n es la clave\u201d, asegur\u00f3.<\/p>\n
Por su parte, Gonzalo Galleguillos, asesor empresarial de la UNIFRANZ destac\u00f3 que retener a la clientela es m\u00e1s eficiente que buscar nuevos clientes\/as, pues m\u00e1s all\u00e1 de repetir una compra, pueden ser quienes recomienden con su entorno inmediato. Asimismo, se\u00f1al\u00f3 que \u201clas herramientas digitales nos dan adicionalmente la opci\u00f3n de generar m\u00e9tricas y estad\u00edsticas de nuestros clientes, que nos permiten conocer mejor el comportamiento de nuestros\/as compradores\/as y mejorar la experiencia que les brindamos. Lo que no se puede medir, no se puede mejorar\u201d, coment\u00f3.<\/p>\n
Finalmente, Emilio Evia, vicerrector de UNIFRANZ Post Grados, destac\u00f3 que iniciativas como la que se llev\u00f3 a cabo en el mes de abril ayudan a potenciar a las mipymes en nuestro pa\u00eds, \u201csiendo que la tecnolog\u00eda se ha constituido en un importante punto de partida para la definici\u00f3n de nuevos roles de trabajo, por lo que existe un desaf\u00edo de actualizaci\u00f3n permanente\u201d. Por su parte, Roc\u00edo Paco Gonzales, secretaria Departamental de Desarrollo Econ\u00f3mico y Transformaci\u00f3n Industrial de la Gobernaci\u00f3n de La Paz destac\u00f3 que Bolivia es un pa\u00eds que brinda muchas oportunidades y \u201cque el trabajo coordinado entre diferentes actores es fundamental para impulsar la industria en nuestro pa\u00eds\u201d.<\/p>\n
El comercio electr\u00f3nico vino para quedarse<\/strong> En tanto en el conversatorio \u201cEmpresa a Empresa\u201d, que cont\u00f3 con la participaci\u00f3n empresas internacionales premiadas por sus estrategias en digitalizaci\u00f3n, destacaron que la especializaci\u00f3n, generaci\u00f3n de confianza y experiencia, son las tres claves para el \u00e9xito del ecommerce.<\/p>\n En la \u00faltima d\u00e9cada la brecha digital en Bolivia ha ido en aumento y el impacto de la pandemia ha afectado de forma significativa a las micro, peque\u00f1as y medianas empresas. En este marco, en noviembre pasado Banco FIE y Kolau suscribieron una alianza estrat\u00e9gica para apoyar la digitalizaci\u00f3n de las mipymes en Bolivia y su reactivaci\u00f3n econ\u00f3mica. A partir de esta alianza, cualquier empresa boliviana, independientemente de su grado de formalizaci\u00f3n, conocimientos t\u00e9cnicos o recursos econ\u00f3micos, puede crear de manera gratuita su p\u00e1gina web con bot\u00f3n de pago, y empezar a vender por internet, mediante el enlace www.kolau.es\/bolivia o la p\u00e1gina web de Banco FIE. Al momento, m\u00e1s de 10.000 empresas bolivianas han accedido de forma gratuita al comercio electr\u00f3nico en el marco del Plan de Digitalizaci\u00f3n MIPYME, impulsado por ambas entidades en Bolivia.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Con el objeto de acortar las brechas digitales e impulsar la reactivaci\u00f3n econ\u00f3mica de las micro, peque\u00f1as y medianas empresas (mipymes), a trav\u00e9s de su acceso al comercio electr\u00f3nico, Banco FIE y Kolau realizaron diversas actividades en el marco del \u201cMes del Comercio Electr\u00f3nico\u201d desarrollado por ambas entidades en abril. Un espacio virtual y gratuito […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":2762,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[46],"tags":[],"class_list":["post-2761","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","category-ciencia-computacion"],"acf":{"antetitulo":""},"yoast_head":"\n
\nDurante el \u201cMes del Comercio Electr\u00f3nico\u201d se desarroll\u00f3 una Mesa Redonda con expertos\/as nacionales e internacionales en digitalizaci\u00f3n y comercio electr\u00f3nico, quienes coincidieron en destacar que la pandemia aceler\u00f3 el proceso de digitalizaci\u00f3n de las mipymes, una tendencia que permanecer\u00e1 creciendo y destacaron que el comercio electr\u00f3nico se ha consolidado como una ventaja competitiva fundamental para el posicionamiento de los negocios.<\/p>\n