{"id":269991,"date":"2024-12-24T05:52:39","date_gmt":"2024-12-24T09:52:39","guid":{"rendered":"https:\/\/www.eldiario.net\/portal\/?p=269991"},"modified":"2024-12-24T05:52:39","modified_gmt":"2024-12-24T09:52:39","slug":"la-ia-un-nuevo-desafio-para-los-lideres-empresariales","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.eldiario.net\/portal\/2024\/12\/24\/la-ia-un-nuevo-desafio-para-los-lideres-empresariales\/","title":{"rendered":"La IA: un nuevo desaf\u00edo para los l\u00edderes empresariales"},"content":{"rendered":"<p><strong>I.- ANTECEDENTES<\/strong><\/p>\n<p>De acuerdo con el buscador Google, estamos viviendo la tercera revoluci\u00f3n de la era digital, representado por actual auge de la IA. (Primera revoluci\u00f3n en los a\u00f1os 90, cuando surge Internet y la Segunda revoluci\u00f3n se da con el surgimiento de los tel\u00e9fonos inteligentes en 2007) y si bien algunos podemos haber llegado retrasados a alguna de estas revoluciones, lo que no queda en duda es que, al tratarse de una revoluci\u00f3n, tarde o temprano formaremos parte de su implementaci\u00f3n en nuestra rutina diaria de actividades laborales.<\/p>\n<p>Ya profundizando el tema, se denomina IA a los Sistema Digitales que pueden razonar, aprender y actuar en casos que normalmente requerir\u00edan inteligencia humana. Bajo estos criterios, es muy importante destacar que la IA est\u00e1 muy lejos de reemplazar a la Inteligencia Humana, pero si es una herramienta de much\u00edsima utilidad para actividades puntuales, al ser un copiloto\/asistente para apoyar al ser humano, logrando un manejo eficiente de recursos.<\/p>\n<p>La tendencia y mirada compartida por la mayor parte de los Gerentes sobre la IA, la define como una tecnolog\u00eda que revolucionar\u00e1 todos los sectores productivos, siendo implementada de preferencia en la gesti\u00f3n de operaciones, sin embargo, la implementaci\u00f3n efectiva de esta tecnolog\u00eda requiere una comprensi\u00f3n profunda de su aplicaci\u00f3n para evitar su uso superficial o ineficiente.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>II.- DESAFIOS EN ENTORNOS PRODUCTIVOS<\/strong><\/p>\n<p>El dise\u00f1o de soluciones basadas en la inteligencia artificial (IA) ha revolucionado una gran variedad de sectores industriales. Al emular las capacidades de predicci\u00f3n, clasificaci\u00f3n y resoluci\u00f3n de problemas a trav\u00e9s de datos obtenidos de seres humanos, ha incrementado de manera exponencial el nivel de automatizaci\u00f3n en campos como la medicina, la movilidad y la manufactura, \u00e1mbitos en los que las m\u00e1quinas pueden realizar con m\u00e1s rapidez las mismas tareas que las personas<\/p>\n<p>Por lo general, el perfil de un l\u00edder empresarial implica disponer de habilidades duras, blandas, sociales e interpersonales, de las cuales la maquinas carecen, argumentos por los cuales es poco probable que asistentes digitales y robots, lideren o comanden equipos de trabajo de orden t\u00e9cnico.<\/p>\n<p>A continuaci\u00f3n, resumimos una serie de consejos y buenas pr\u00e1cticas, que nuestra consultora (RICS Consulting Group \u2013 www.rics.com.bo) identifica como apropiadas para encarar de forma proactiva y sostenible, las acciones para potenciar los beneficios de la IA, en la toma de decisiones de toda organizaci\u00f3n:<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol>\n<li><strong>A) EMPEZAR DESDE ABAJO<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>El mundo de la tecnolog\u00eda se encuentra en un proceso de cambio tan acelerado que muchos profesionales mayores o de media carrera, tienen dificultades para adaptarse al cambio, desventaja competitiva respecto a profesionales j\u00f3venes que, con mayor rapidez y formaci\u00f3n acad\u00e9mica extensa, identifican a la IA como una herramienta nativa de amplia aplicaci\u00f3n y versatilidad en su uso.<\/p>\n<p>Por ello los actuales niveles gerenciales tienen una prueba de fuego, enfrent\u00e1ndose a la necesidad de actualizar todos sus conocimientos t\u00e9cnicos, para evitar reducir su oferta y nivel profesional competitivo.<\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<ol>\n<li><strong>B) EQUIPOS MULTIDISCIPLINARIOS<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Por naturaleza, las soluciones de IA necesitan equipos compuestos por personas con competencias y perfiles profesionales muy diferentes. Es razonable que un l\u00edder emergente dirija un equipo de profesionales con conocimientos tecnol\u00f3gicos parecidos a los suyos, pero algo muy distinto es que tenga la capacidad de coordinar a cient\u00edficos de datos, expertos en machine learning (disciplina del campo de la IA que. a trav\u00e9s de algoritmos, dota a los ordenadores de la capacidad de identificar patrones en datos masivos y elaborar predicciones) inform\u00e1ticos, ingenieros sociales, o especialidades muy propias del actual avance tecnol\u00f3gico.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol>\n<li><strong>C) RETENCI\u00d3N DEL TALENTO HUMANO<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>La tendencia a nivel mundial, destaca que el sector industrial y\/o tecnol\u00f3gico, tiene la mayor tasa de rotaci\u00f3n del mercado (cercano al 13 % de desvinculaciones anual) realidad que es de alto impacto a la gesti\u00f3n empresarial y que puede obstaculizar el camino al \u00e9xito de los equipos de expertos en IA, sobre todo, cuando pierden a miembros valiosos en mitad de un proyecto importante. Motivar y fidelizar a estos profesionales con tanto talento a quedarse en sus puestos, es uno de los mayores desaf\u00edos para los l\u00edderes de la organizaci\u00f3n.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol>\n<li><strong>D) \u00c9TICA DE LA INFORMACION<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>En muchos sentidos, el sector tecnol\u00f3gico trata de predecir el impacto que tendr\u00e1 la IA en la sociedad. Pero, las mayores preocupaciones e inquietudes que la sociedad expresa sobre IA est\u00e1n asociados a la seguridad y confidencialidad de la informaci\u00f3n personal y p\u00fablica de las personas y este caso de las organizaciones. Depende de los l\u00edderes llevar a sus empleados en una direcci\u00f3n que les haga sentirse orgullosos de lo que hacen, desarrollando productos o servicios apoyados en IA, que respeten el uso responsable de la informaci\u00f3n.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol>\n<li><strong>E) VELOCIDAD\/OPORTUNIDAD<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Los l\u00edderes de una organizaci\u00f3n tienen el reto de acelerar la implementaci\u00f3n de la IA dentro de sus negocios para agregar valor al mercado de manera m\u00e1s r\u00e1pida y oportuna respecto a su competencia.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol>\n<li><strong>F) TALENTO Y HABILIDADES <\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Seg\u00fan estudios de IBM con Ejecutivos LATAM, el 32% asegura que tiene problemas de habilidades t\u00e9cnicas para acelerar la adopci\u00f3n de IA. Mucho de ello significa afrontar procesos de <em>Reskilling<\/em> (proceso de formaci\u00f3n profesional que consiste en adquirir nuevas habilidades para adaptarse a los cambios del mercado, la tecnolog\u00eda o la econom\u00eda) de trabajadores que ya est\u00e1n en la corporaci\u00f3n y tienen que aprender a usar la IA, para esta de esta manera derribar sus mitos y prejuicios. En este desaf\u00edo, las empresas deben otorgar las herramientas necesarias para que sus empleados se beneficien de ellas.<\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<ol>\n<li><strong>G) \u00c9TICA Y CONFIABILIDAD <\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>La informaci\u00f3n difundida en el evento, indica que el 92% de los consumidores quiere realizar sus compras en compa\u00f1\u00edas que usen sus datos de manera responsable. En el otro lado de la moneda, es destacable que el 72% de las empresas consultadas, retrasa alguno de sus proyectos de alto impacto, porque no se sienten c\u00f3modos con el nivel de seguridad de la informaci\u00f3n que pueden manejar y seg\u00fan los expertos, esto se debe a que las decisiones que toma la IA, no siempre son del todo explicables como organizaci\u00f3n (la \u00e9tica no se puede delegar). Por lo tanto, saber explicar es fundamental para el modelo de negocios, tanto como la preocupaci\u00f3n por los sesgos y la confianza en los resultados.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol>\n<li><strong>H) PRIORIZAR LAS MEJORAS DE CIBERSEGURIDAD <\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Dice el refr\u00e1n criollo, si no lo vives, no lo entiendes, y justamente esta analog\u00eda es la que invita a las organizaciones a tener presente que tarde o temprano esta ingrata experiencia se vive de alguna manera.<\/p>\n<p>Existen actualmente un sinf\u00edn de ciberamenazas relacionadas de forma directa o indirecta con la IA (Ransomware, Spyware, Phishing, Software malicioso, Amenazas internas, Ataques de denegaci\u00f3n de servicio) lo que invita a la Alta Direcci\u00f3n a dar mayor prioridad a la ciberseguridad.<\/p>\n<p>La seguridad no es un problema exclusivo de la IA, sino de toda organizaci\u00f3n que maneje datos masivos. Un ataque a la ciberseguridad de la empresa puede generar una crisis de negocio y de reputaci\u00f3n, ya que el 66% de las personas no har\u00eda negocios con una empresa que haya sufrido una filtraci\u00f3n de datos. Por tanto, un gerente proactivo debe liderar equipos y soluciones alineadas a generar un sistema de ciberseguridad robusto que permita a la empresa defenderse de estas amenazas.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol>\n<li>I) <strong>INTEGRACI\u00d3N DE LA IA CON EL RESTO DE LAS FUENTES DE DATOS<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Para que toda implementaci\u00f3n de IA en la empresa resulte exitosa, se debe integrar en el ecosistema de datos preexistente, con la finalidad de enriquecerlo, buscando aportar nuevas fuentes de valor.<\/p>\n<p>El aporte de la IA al valor agregado del an\u00e1lisis de datos, est\u00e1 orientado desde la dimensi\u00f3n interna (Datos hist\u00f3ricos y actuales que recojan <em>expertise<\/em> interno) como en la dimensi\u00f3n externa (Aplicando nuevas metodolog\u00edas de recolecci\u00f3n y an\u00e1lisis de la informaci\u00f3n y data de potenciales clientes\/usuarios) conjunci\u00f3n de variables que maximizan el rendimiento de la IA.<\/p>\n<p>Los Gerentes\/CEOs son los principales encargados de la transformaci\u00f3n digital en sus empresas, y tienen la misi\u00f3n de liderar y asignar responsabilidades para el avance de la IA \u00f3ptima y \u00e9tica dentro de sus organizaciones.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><em>El autor es Ingeniero Industrial \u2013 MBA PUC, Director &#8211; Consultora RICS<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>I.- ANTECEDENTES De acuerdo con el buscador Google, estamos viviendo la tercera revoluci\u00f3n de la era digital, representado por actual auge de la IA. 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