{"id":258554,"date":"2024-11-04T00:54:26","date_gmt":"2024-11-04T04:54:26","guid":{"rendered":"https:\/\/www.eldiario.net\/portal\/?p=258554"},"modified":"2024-11-03T21:54:58","modified_gmt":"2024-11-04T01:54:58","slug":"digitalizacion-bancaria-una-carrera-por-la-supervivencia-y-la-innovacion","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.eldiario.net\/portal\/2024\/11\/04\/digitalizacion-bancaria-una-carrera-por-la-supervivencia-y-la-innovacion\/","title":{"rendered":"Digitalizaci\u00f3n bancaria: una carrera por la supervivencia y la innovaci\u00f3n"},"content":{"rendered":"

Ciudad de M\u00e9xico, 24 de octubre de 2024.- <\/strong>Seg\u00fan un reciente informe de Gartner, la inversi\u00f3n global en tecnolog\u00eda para el sector bancario y financiero est\u00e1 proyectada para experimentar un crecimiento exponencial, alcanzando los 735.6 mil millones de d\u00f3lares en 2024 y superando el bill\u00f3n de d\u00f3lares en 2028, manteniendo un crecimiento constante del 9,3% cada a\u00f1o. En este contexto, Prometeo<\/a>, fintech especializada en el desarrollo de infraestructura tecnol\u00f3gica, comparte la importancia de la digitalizaci\u00f3n para la industria financiera, las actualizaciones estrat\u00e9gicas implicadas, los desaf\u00edos que enfrenta y los beneficios al abrazar esta nueva era.<\/p>\n

\u201cLos clientes de hoy buscan experiencias \u00e1giles y personalizadas. Los bancos que no adopten tecnolog\u00edas digitales para mejorar sus servicios no solo quedar\u00e1n rezagados, sino que perder\u00e1n relevancia en un mercado que premia la innovaci\u00f3n. Esta actualizaci\u00f3n en las expectativas est\u00e1 obligando a los bancos a reinventar sus modelos de negocio. La presi\u00f3n, aunque proviene de la competencia entre entidades financieras tradicionales, aumenta con la llegada de nuevas empresas fintech que est\u00e1n redefiniendo la industria y de empresas que demandan acceso a productos y servicios apificados\u201d<\/em>, destac\u00f3 Rosario Flores Vidal, <\/strong>Director of Banking Data Services en Prometeo<\/strong>.<\/p>\n

La digitalizaci\u00f3n bancaria est\u00e1 revolucionando tanto la operaci\u00f3n interna como la experiencia del cliente, marcando un antes y un despu\u00e9s en la industria. Entre los avances m\u00e1s importantes se encuentra la automatizaci\u00f3n de procesos, que agiliza las operaciones y minimiza errores, liberando recursos para actividades estrat\u00e9gicas. La personalizaci\u00f3n basada en big data permite dise\u00f1ar productos y servicios alineados con las expectativas espec\u00edficas de cada cliente, anticipando sus necesidades en tiempo real.<\/p>\n

La integraci\u00f3n omnicanal, facilitada por APIs permite ofrecer una experiencia fluida y coherente en todos los puntos de contacto. Los clientes pueden comenzar una operaci\u00f3n en una app, continuarla en la web y finalizarla en la sucursal sin interrupciones ni p\u00e9rdida de informaci\u00f3n. Al centralizar los datos en tiempo real, los bancos optimizan tanto la atenci\u00f3n al cliente como la personalizaci\u00f3n de servicios, adapt\u00e1ndose a las necesidades del usuario en cualquier momento y lugar.<\/p>\n

Por otro lado, la inteligencia artificial est\u00e1 transformando la seguridad mediante el monitoreo continuo de transacciones y la detecci\u00f3n temprana de riesgos, lo que fortalece la protecci\u00f3n de los datos y refuerza la confianza del cliente en cada interacci\u00f3n digital. La transformaci\u00f3n digital en la banca presenta grandes oportunidades, pero tambi\u00e9n conlleva importantes desaf\u00edos que deben abordarse para lograr una implementaci\u00f3n exitosa. Entre los principales retos se encuentran:<\/p>\n

    \n
  1. Resistencia al cambio:<\/strong> la transformaci\u00f3n no s\u00f3lo es tecnol\u00f3gica, sino tambi\u00e9n\u00a0\u00a0 cultural. Es com\u00fan encontrar resistencia tanto en empleados como en directivos, lo que hace esencial fomentar una mentalidad abierta e implementar programas de capacitaci\u00f3n continua que acompa\u00f1en la transici\u00f3n.<\/li>\n
  2. Inversi\u00f3n inicial:<\/strong> modernizar la infraestructura y capacitar al personal representa un alto costo, pero es crucial para obtener beneficios a largo plazo en t\u00e9rminos de eficiencia y competitividad.<\/li>\n
  3. Ciberseguridad:<\/strong> el aumento de operaciones digitales, eleva el riesgo de ciberataques. Es indispensable adoptar medidas avanzadas de protecci\u00f3n para garantizar la seguridad de las transacciones y mantener la confianza de los clientes.<\/li>\n
  4. Regulaci\u00f3n y cumplimiento:<\/strong> las normativas en constante evoluci\u00f3n requieren que los bancos se adapten r\u00e1pidamente para cumplir con est\u00e1ndares locales e internacionales y evitar sanciones.<\/li>\n
  5. Integraci\u00f3n tecnol\u00f3gica:<\/strong> la coexistencia de sistemas heredados y nuevas tecnolog\u00edas plantea desaf\u00edos de integraci\u00f3n complejos. Consolidar m\u00faltiples plataformas y garantizar una interacci\u00f3n eficiente entre sistemas antiguos y modernos es fundamental para optimizar las operaciones.<\/li>\n<\/ol>\n

    La transformaci\u00f3n digital no solo optimiza procesos y reduce costos, sino que tambi\u00e9n fortalece la competitividad y ofrece una experiencia m\u00e1s personalizada y eficiente para los clientes.<\/p>\n

    Rosario Flores Vidal <\/strong>agrega que: \u201caprovechar los beneficios de la digitalizaci\u00f3n y superar los desaf\u00edos requiere contar con aliados tecnol\u00f3gicos s\u00f3lidos. En Prometeo, trabajamos para ser ese socio estrat\u00e9gico que acompa\u00f1e a las instituciones financieras en su transformaci\u00f3n y adaptaci\u00f3n al entorno digital. En un sector que evoluciona tan r\u00e1pidamente, colaborar con plataformas que ofrezcan integraci\u00f3n \u00e1gil y soluciones seguras a trav\u00e9s de APIs es clave para mantenerse competitivo\u201d<\/em>.<\/p>\n

     <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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