{"id":247834,"date":"2024-09-16T05:57:55","date_gmt":"2024-09-16T09:57:55","guid":{"rendered":"https:\/\/www.eldiario.net\/portal\/?p=247834"},"modified":"2024-09-16T05:57:55","modified_gmt":"2024-09-16T09:57:55","slug":"usuarios-de-tigo-reclaman-por-deficiencias-en-el-servicio","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.eldiario.net\/portal\/2024\/09\/16\/usuarios-de-tigo-reclaman-por-deficiencias-en-el-servicio\/","title":{"rendered":"Usuarios de Tigo reclaman  por deficiencias en el servicio"},"content":{"rendered":"<p>Los usuarios de la telef\u00f3nica Tigo de la ciudad de La Paz expresaron su creciente frustraci\u00f3n debido a las constantes deficiencias en el servicio. En particular, la se\u00f1al de esta telef\u00f3nica se pierde frecuentemente en la zona de Obrajes, afectando tanto los usuarios como a negocios locales. Adem\u00e1s, la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil de la compa\u00f1\u00eda ha sido objeto de numerosas quejas por su mal funcionamiento.<br \/>\n\u201cEs inaceptable que en pleno siglo XXI tengamos que lidiar con una se\u00f1al tan intermitente. En Obrajes, es casi imposible mantener una llamada sin que se corte,\u201d coment\u00f3 un usuario afectado. \u201cLa aplicaci\u00f3n de Tigo tampoco ayuda; se cuelga constantemente y no permite realizar pagos ni consultas de saldo de manera eficiente\u201d.<br \/>\nLas redes sociales se han llenado de comentarios negativos y reclamos hacia la empresa. \u201cPagamos por un servicio que no recibimos. La se\u00f1al se cae y la aplicaci\u00f3n no funciona, pero las facturas llegan puntuales\u201d, escribi\u00f3 otro usuario en X (antes Twitter).<br \/>\nHasta el momento, Tigo no ha emitido un comunicado oficial respondiendo a estas quejas. Los usuarios esperan que la empresa tome medidas inmediatas para mejorar la calidad del servicio y solucionar los problemas t\u00e9cnicos que afectan a su aplicaci\u00f3n.<br \/>\nLa situaci\u00f3n ha generado un llamado a la Autoridad de Regulaci\u00f3n y Fiscalizaci\u00f3n de Telecomunicaciones y Transportes (ATT) para que intervenga y garantice que las empresas de telecomunicaciones cumplan con los est\u00e1ndares de calidad prometidos a los consumidores.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Los usuarios de la telef\u00f3nica Tigo de la ciudad de La Paz expresaron su creciente frustraci\u00f3n debido a las constantes deficiencias en el servicio. En particular, la se\u00f1al de esta telef\u00f3nica se pierde frecuentemente en la zona de Obrajes, afectando tanto los usuarios como a negocios locales. 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