Usuarios de varias ciudades de Estados Unidos reportaron una interrupci\u00f3n del servicio de telefon\u00eda celular e internet. De acuerdo con el sitio web Downdetector, que monitorea las ca\u00eddas o cortes del suministro de servicios digitales, m\u00e1s de 70.000 usuarios clientes de AT&T no contaban con la prestaci\u00f3n del servicio.
\nLa compa\u00f1\u00eda de telecomunicaciones inform\u00f3 que no se trat\u00f3 de un ciberataque, sino de un proceso mal ejecutado y 12 horas despu\u00e9s el servicio ya estaba restablecido casi en su totalidad.
\nDecenas de miles de usuarios en Estados Unidos vieron interrumpido el servicio de telefon\u00eda m\u00f3vil y de internet.
\nDe acuerdo con cifras y gr\u00e1ficos ofrecidos por Downdetector, las fallas en el servicio habr\u00edan comenzado alrededor de las 4 hrs. (hora del Este), con 30.000 usuarios afectados y con el paso de las horas escal\u00f3 hasta alcanzar 73.900 clientes reportados.
\nUn mapa publicado en ese mismo sitio web mostr\u00f3 los lugares m\u00e1s afectados de Estados Unidos por el corte de los servicios. Desde Houston hasta Boston, miles de usuarios denunciaron en redes sociales que no ten\u00edan internet ni telefon\u00eda m\u00f3vil.
\nHouston, Chicago, Atlanta, Miami, San Antonio, Nueva York, Dallas, Indian\u00e1polis y Charlotte fueron las zonas con el mayor n\u00famero de cortes de servicios. Recientemente, Jacksonville, Florida, tambi\u00e9n se sum\u00f3 a las ciudades afectadas.
\nEn ese orden, en el mismo sitio web se abri\u00f3 una secci\u00f3n de comentarios donde usuarios de otras ciudades como Sarasota, South Florida y Hollywood, en Florida; Providence, en Rhode Island, y Bristol, en Connecticut, reportaron que tampoco ten\u00edan internet ni telefon\u00eda, pese a que las urbes no se ve\u00edan marcadas en el mapa proporcionado.
\nLa interrupci\u00f3n de AT&T afect\u00f3 la capacidad de las personas para comunicarse con los servicios de emergencia.
\nPor su parte, AT&T reconoci\u00f3 el problema y public\u00f3 un comunicado. \u00abAlgunos de nuestros clientes est\u00e1n experimentando interrupciones en el servicio inal\u00e1mbrico\u00bb.
\nHoras m\u00e1s tarde, la empresa de telecomunicaciones public\u00f3 una actualizaci\u00f3n. \u00abSeg\u00fan nuestra revisi\u00f3n inicial, creemos que la interrupci\u00f3n fue causada por la aplicaci\u00f3n y ejecuci\u00f3n de un proceso incorrecto utilizado mientras est\u00e1bamos expandiendo nuestra red, no por un ataque cibern\u00e9tico\u00bb.
\nA trav\u00e9s de su sitio web, AT&T inform\u00f3 que la interrupci\u00f3n de servicios de telefon\u00eda m\u00f3vil e internet se debi\u00f3 a un proceso mal ejecutado y no a un ciberataque.
\nDe acuerdo con Reuters, la interrupci\u00f3n de AT&T afect\u00f3 la capacidad de las personas para comunicarse con los servicios de emergencia llamando al 911, seg\u00fan una publicaci\u00f3n en X, del Departamento de Bomberos de San Francisco.
\nAsimismo, Cricket Wireless, que es propiedad de AT&T y utiliza su red, tambi\u00e9n experiment\u00f3 problemas con el servicio celular. M\u00e1s de 13.500 clientes informaron cortes, pero dos horas m\u00e1s tarde el n\u00famero se redujo a 10.000. \u201cHay un incidente en la red a nivel nacional que afecta a m\u00faltiples servicios. La principal prioridad de Cricket es restablecer el servicio a su m\u00e1xima capacidad de la manera m\u00e1s r\u00e1pida y segura posible\u201d, inform\u00f3 la empresa en X.
\nCricket Wireless, propiedad de AT&T, tambi\u00e9n registr\u00f3 problemas.
\nDowndetector mostr\u00f3 a los usuarios de Verizon, T-Mobile y UScell tambi\u00e9n enfrentaron interrupciones.
\nEn tanto, muchos clientes de AT&T acudieron a las redes sociales con consultas y criticaron la aparente falta de transparencia de la compa\u00f1\u00eda, acerca de lo que ocurr\u00eda y cu\u00e1ndo se restablecer\u00eda el servicio. En X, la cuenta oficial de servicio al cliente de AT&T inst\u00f3 a los clientes a enviar mensajes directos a la empresa. (La Naci\u00f3n)<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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