La Autoridad de Supervisi\u00f3n Servicios Financieros (Asfi) anuncio la realizaci\u00f3n de la encuesta nacional de servicios financieros para conocer el estado de atenci\u00f3n a clientes en las entidades bancarias.<\/p>\n
La Encuesta Nacional de Servicios Financieros 2023 de la Asfi prev\u00e9 llegar a 37.200 personas del \u00e1rea urbana y rural. En su modo presencial se realizar\u00e1 el mi\u00e9rcoles y de manera en l\u00ednea se puede responder desde ayer hasta el 12 de diciembre.<\/p>\n
\u201cInvitar a toda la poblaci\u00f3n a que participe de la oportunidad de dar a conocer qu\u00e9 es lo que opinan sobre los servicios que reciben de las entidades financieras, para eso tambi\u00e9n contamos con el apoyo de todas las entidades financieras\u201d, se\u00f1al\u00f3 ayer la directora de la Autoridad de Supervisi\u00f3n del Sistema Financiero, Ivette Espinoza.<\/p>\n
La ejecutiva explic\u00f3 que, en su modo presencial, la Encuesta Nacional de Servicios Financieros 2023 ser\u00e1 en los puntos de atenci\u00f3n financiera seleccionados en los nueve departamentos del pa\u00eds.<\/p>\n
\u201cEn total vamos a tener 557 puntos de atenci\u00f3n financiera en todo el pa\u00eds (405 en el \u00e1rea urbana y 152 en la rural), en los cuales se van a estar haciendo las encuestas el mi\u00e9rcoles 15, en los horarios que tiene cada uno de esos puntos de atenci\u00f3n financiera\u201d, indic\u00f3.<\/p>\n
Asimismo, se\u00f1al\u00f3 que la encuesta en l\u00ednea est\u00e1 disponible desde este lunes hasta el 12 de diciembre en el portal de la ASFI www.encuesta2023.afi.gob.bo, en el que tambi\u00e9n se puede responder a las preguntas de la boleta.<\/p>\n
\u201cEn total vamos a tener 7.200 encuestas en la modalidad presencial y en el caso de lo que es en l\u00ednea vamos a tener 30.000, estamos hablando que en este a\u00f1o vamos a llegar a 37.200 encuestados en todo el pa\u00eds\u201d, indic\u00f3.<\/p>\n
La encuesta se desarrollar\u00e1 en las nueve ciudades capitales de departamento, m\u00e1s El Alto; es decir, 83 municipios, de los cuales 15 son en el \u00e1rea urbana y 68 son en el \u00e1rea rural. Para ello, se desplazar\u00e1n 14 funcionarios de la ASFI y 456 estudiantes universitarios.<\/p>\n
La boleta tiene nueve secciones y demora en responder alrededor de 13 minutos. En tanto, la boleta en l\u00ednea se adapta a las caracter\u00edsticas del equipo de preferencia de los usuarios (computadora, tel\u00e9fono, tableta) y garantiza facilidad de llenado.<\/p>\n
Los encuestadores, el mi\u00e9rcoles, estar\u00e1n identificados con un morral, una gorra y credencial.<\/p>\n
Este 2023, al ser el A\u00f1o de la Juventud, la encuesta tiene preguntas relacionadas con las necesidades y expectativas de los j\u00f3venes respecto a la orientaci\u00f3n que reciben en las entidades financieras, si se les da un trato igualitario con relaci\u00f3n a las otras personas de mayor edad, su percepci\u00f3n sobre los principales obst\u00e1culos para acceder a cr\u00e9ditos o servicios financieros, entre otros.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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