Provenir, compa\u00f1\u00eda mundial de software de toma de decisiones de riesgo por medio de la Inteligencia Artificial (IA) y Machine Learning (ML) para el sector financiero, da a conocer 4 aspectos por los que las nuevas generaciones deber\u00edan ser tomadas en cuenta dentro de los procesos de onboarding de las instituciones financieras.
\nEl Global Findex Report del Banco Mundial, revela que para el 2021, el 76% de los adultos en el mundo ten\u00edan una cuenta o producto crediticio en alg\u00fan tipo de instituci\u00f3n financiera. Sin embargo, la distribuci\u00f3n de esta titularidad de cuentas es m\u00e1s alta entre los adultos mayores de 25 a\u00f1os, que en personas j\u00f3venes con edades entre los 15 y 24 a\u00f1os.
\n\u201cHasta hace algunos a\u00f1os, el acceso al cr\u00e9dito depend\u00eda de datos tradicionales basados en un historial crediticio limitado, fuentes s\u00f3lidas de ingreso, cumplimientos de pago, aspectos legales, etc. Dif\u00edcilmente los j\u00f3venes lograban tener un score adecuado para esto, siendo una poblaci\u00f3n poco atractiva para los bancos, debido a los altos costos y riesgos que representaban. Hoy los esfuerzos se centran en incorporar estrategias de onboarding que abren las ofertas a clientes con menor edad, aprovechando los Datos Alternativos que la transformaci\u00f3n digital ha puesto a disposici\u00f3n de las Fintech\u201d, comenta Jos\u00e9 Luis Vargas, Vicepresidente Ejecutivo de Provenir para Latinoam\u00e9rica.
\nAs\u00ed, la atenci\u00f3n del sector financiero se ha dirigido a las nuevas generaciones, no solo para incorporarlos como clientes, sino porque son una gran oportunidad de crecimiento para la industria. Algunas caracter\u00edsticas de por qu\u00e9 abrir procesos de onboarding para poblaciones j\u00f3venes son:
\nHuella Digital: El ecosistema digital es ampliamente usado para distintas actividades cotidianas y otorga una serie de caracter\u00edsticas que pueden ser aprovechadas por las Fintech. Por ejemplo, los j\u00f3venes tienen m\u00e1s confianza y conocimiento en el uso de servicios online y apps m\u00f3viles, haciendo la experiencia del cliente mucho m\u00e1s \u00e1gil y accesible para esta poblaci\u00f3n.
\nCapacidad de endeudamiento: Al ser personas nuevas al cr\u00e9dito que est\u00e1n iniciando su vida laboral, tienen m\u00e1s capacidades para acceder a servicios crediticios novedosos y flexibles. Adem\u00e1s, tienen inter\u00e9s por obtener productos que ayuden a la construcci\u00f3n de sus proyectos personales y emprendimientos, y que resulten escalables en el tiempo.
\n\u201cEn Latinoam\u00e9rica, las personas mayores ya han tenido un largo recorrido en su vida crediticia, muchos de ellos est\u00e1n sobre endeudados con productos de hace a\u00f1os y que tienen unas altas tasas de inter\u00e9s. De esta manera, los j\u00f3venes representan nuevas oportunidades para el sector financiero que busca incluirlos como clientes, d\u00e1ndoles una mayor probabilidad de acceder a productos y servicios\u201d, comenta Jos\u00e9 Luis Vargas.
\nInnovaci\u00f3n: Los j\u00f3venes marcan tendencias y cambios, definiendo el futuro de la industria. Han abierto la puerta a nuevas formas de negocio, oportunidades de crecimiento y demandas en el mercado, que se ajusten a las necesidades de las personas y sus estilos de vida. Los nativos digitales buscan plataformas h\u00edbridas, de acceso sencillo y que faciliten los procesos o tr\u00e1mites en tiempo real; adem\u00e1s de productos graduales, con tasas flexibles y de f\u00e1cil manejo.
\nDiversificaci\u00f3n del Portafolio: La variedad de clientes, con distintas caracter\u00edsticas e intereses, permite obtener capital de distintas fuentes y reducir el riesgo que representa una oferta limitada. Esto otorga a las instituciones mayores opciones de inversi\u00f3n y poder maniobrar sus estrategias para lograr mayor participaci\u00f3n de mercado con niveles de fidelizaci\u00f3n m\u00e1s efectivos. Los intereses de las nuevas generaciones por acceder a cr\u00e9ditos diferentes a los convencionales, son una gran oportunidad para que la industria financiera llegue a nuevos nichos de mercado.
\n\u201cAprovechando la transformaci\u00f3n digital y las herramientas como Inteligencia Artificial, Datos y Toma de Decisiones Inteligentes, el onboarding de los j\u00f3venes al sector financiero facilita procesos de Know Your Customer (KYC), gracias a que tienen la capacidad de procesar datos presentes en su huella digital para reducir el riesgo y aumentar la oferta en tiempo real; una gran oportunidad para adentrarse en el sistema financiero del futuro\u201d, concluye el Vicepresidente Ejecutivo de Provenir para Latinoam\u00e9rica.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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