Funciona línea gratuita para reclamos de aseo urbano
La línea gratuita 800-16-1777 del Sistema de Regulación y Supervisión Municipal (Siremu) se encuentra disponible para atender solicitudes de información y solucionar los reclamos por fallas en la prestación de los servicios de limpieza en la ciudad.
Llamando a esta línea gratuita, los vecinos pueden consultar sobre los horarios, rutas y frecuencias de los servicios de recolección, barrido y limpieza en sus barrios, a la vez que pueden pedir el desarrollo de operativos de limpieza para festividades zonales, unidades educativas, plazas, parques y si así lo requieren, solicitar la instalación de papeleros, contenedores y canastillos.
ASEGURAN RÁPIDA RESPUESTA
El Siremu garantiza una rápida respuesta y solución a los reclamos emitidos, la radio operadora comunica al supervisor del área donde se presentó la deficiencia, éste se apersona al punto del reclamo y en coordinación con la empresa de aseo, se establece y aplica el correctivo necesario, en caso de no desarrollarse la solución a la deficiencia en el servicio, la empresa es pasible de sanción.
El Siremu sanciona con multas económicas a la empresa que incumple sus labores y que no presta un servicio de calidad.
